從南寧鐵路局獲悉,為進一步簡化客戶貨運提報流程,南寧鐵路局對貨運電子商務系統部分功能進行優化完善,從2月20日起,客戶無需註冊就可以直接向鐵路局提出貨物運輸服務需求等。
至此,除第三類危險品等不能在網上辦理運輸手續外,南寧鐵路局貨物運輸網上辦理已佔貨運總量的95%以上,全局貨物運輸基本實現電子商務化,呈現“車往網上開,貨從網上來”的新氣象。
2012年9月20日,為進一步方便貨主、提高服務水準,全國鐵路推出貨運需求網上受理新舉措,客戶通過網際網路就可直接在網上提報運輸需求業務等等。為快速推行這一改革,南寧鐵路局先後對全局物流公司相關人員、各站段貨運站100多名計劃人員進行培訓,邀請重點客戶對運力公示、計劃預約和現車預訂等進行模擬操作,組織50家運量最大的企業客戶召開座談會,向貨主講解貨運網上受理流程,幫助客戶做好貨運客戶網上申請註冊等等。
一系列有力的措施快速推進了網上受理業務的開展,不到兩個月,南寧鐵路局網上業務辦理量就已超過80%。南寧鐵路局還不斷深入廠礦企業,了解客戶遇到的問題,進一步完善和優化網上受理工作,從2月20日起,又實行客戶無需註冊就可以直接申報貨物運輸業務等改革,推動網上受理業務深入發展。目前,全局貨運商務平臺註冊的客戶達1758家,除第三類危險品等需要當面檢查以及一些特殊運輸不能通過網上辦理運輸手續外,全局貨物運輸基本實現網上辦理。
下一步,南寧鐵路局將重點推行網上電子支付、網上業務處理實時反饋、網上到達交付手續等業務,不斷拓展網上受理的內涵,努力實現貨主“人在家中坐,收發全國貨”的目標,讓鐵路運輸真正做到“貨暢其流”。 |