昨日，南寧市12315發佈今年第2號消費提示，稱一些電視購物主要存在四大問題，消費者對待電視購物要保持理性消費。

據南寧市12315今年第2號消費提示稱，電視購物憑其快捷、方便的特點，近年來逐漸被廣大消費者接受，但由於行業內部良莠不齊、違法監管盲區等原因，一些惡意侵害消費者權益的事件也時有發生。

如某案例裏，一些電視購物銷售平板電腦，稱買電腦就送500元話費和金錶一個，且可以免費打電話、上網，7天包退。由於價格便宜，只要857元，且附帶的優惠多多，一些消費者便通過電話訂購，但收貨後才發現該産品無品牌名，無註冊商標，廠家電話為空號，贈送的電話卡也為無效卡，電腦充電後用10分鐘就沒電了，才明白上當受騙。

南寧市12315今年第2號消費提示指出，目前電視購物主要存在四大問題：一是購物宣傳誇大其詞，誤導消費；二是産品假冒偽劣，偷梁換柱；三是産品交款驗貨，退換不易；四是交易缺少憑證，維權繁瑣。據此，12315提醒廣大消費者在購物時要注意以下幾個問題：

保持理性。購買前要對電視購物廣告中的商品進行全面了解和調查。尤其是對某些專業性較強的商品，消費者應諮詢專業人士或通過其他媒體獲取不同資訊，了解同類商品的市場價格，充分調查後再作出購買決定。

仔細驗貨，貨不相符，當即拒收。在收到商品時須當場拆箱，查驗商品是否與廣告介紹相符，有無基本的産品合格證、保修卡等。如果商品不符，消費者應該當場拒收，並留取證據，可要求快遞部門作證。如已經付款，應即刻聯繫送貨單位，阻止貨款轉移。

索要憑證，保存資訊。除了要掌握商家的名稱、地址、發票或其他購買憑證，消費者還應注意保留電視購物廣告內容等電子證據，以備在遇到糾紛時進行有利舉證。