測評組隨旅行團悄悄來邕

2008年9月15日，中秋節第二天。綠城南寧在新一輪太陽下甦醒過來，路上行人開始了一天的忙碌。

來自湖北的謝陽、方芳、李惠安等全國文明城市測評組第六組成員一行20人參加了中國旅行社的一個團，當天從福州乘飛機抵達南寧，下榻位於中華路的金都大酒店。就這樣，測評組在當地領導不知情的情況下，悄悄地來到南寧。

第一次到這個南方城市，三人都有點好奇和新鮮。

“古樸，乾淨。”謝陽用這樣兩個詞形容自己對南寧的感受。由於周邊都是老城區，矮平房，謝陽很難把南寧和“省會城市”聯繫起來。

謝陽説，此次測評，全國文明城市測評組一共派出14組分赴不同城市，每組還分成由兩人組成的小組，她的搭檔來自湖南，同屬於第六組。每個組成員基本上由來自至少兩個省以上的人員組成，並且是一男一女，以便測評的結果公正公平。而且每個組的出發時間、地點都屬高度機密。他們的行程都是通過旅行社安排的。

各小組間不能互相交流和溝通，謝陽和搭檔也不知道其他小組每天干什麼，測評情況如何。測評組成員不能給測評地的任何人打電話，這是一條鐵的紀律。在電話那頭，謝陽依然很“小心翼翼”，她説，每天出去暗訪調查回來，都要立即整理向組長彙報，忙到夜裏1時許才能休息。

隨機調查各項測評均合格

項目一：當地市民對待外來人員的態度

在酒店住下來後，測評組立即開會安排工作，每人發一張南寧市地圖和密封卷，卷子裏交代有各小組要做的具體工作。

9月16日上午6時，各組成員一一起床。上午8時前，他們必須要到達暗訪的地點。第一天，謝陽和搭檔要做的測評是，隨即抽查當地市民對待外來人員的態度。

從酒店大門走出來，謝陽和搭檔往右走。在北湖路上，一名賣豆漿、油條的老太太吸引了謝陽。她上前問到：“老師傅，你好，請問到百貨大樓怎麼走？”老太太給顧客找好零錢後，抬起頭微笑著看著謝陽，並耐心地介紹可以到達的路線。“如果要坐公交車，該坐幾路好呢？”謝陽還是不放棄，繼續“找茬”。老太太依舊熱心地回答謝陽，並勸她，走路的話很麻煩，還是坐公交車比較方便。

“謝謝你！”“不客氣！”

看到老太太如此熱情，謝陽感覺很溫暖。她和搭檔走到公交車站，核對了老太太告訴她的公交車路線。謝陽和搭檔點點頭，這一項，南寧合格。

謝陽説，她去過其他城市發現有些市民對待外來人員態度很不好。南寧的這位老太太給她留下了很深的印象。“她沒有藉口説忙著做生意拒絕回答我的問題，而且還站在我們的立場為我們考慮步行或乘車的方便，最後能提供正確的公交車路線。

隨後，謝陽和搭檔來到百貨大樓，隨機問了一名30多歲的公務員，如何前往南湖公園。這名公務員耐心熱情地回答，沒有拒絕陌生人的求助。

值得一提的是，如果測評組成員隨機詢問的市民中，只要有一個人拒絕回答問題或態度不好，就算“不合格”。

項目二：市民是否有序乘車及文明讓座

就在謝陽和搭檔開展暗訪工作的同時，方芳和搭檔也開工忙活了。他們從酒店出門後，隨機上了一輛公交車。他們的任務就是用最挑剔的眼光來看待這個城市。在車上，每個人的行為都會被他們看在眼裏。

當天上午8時30分，正值高峰時期，公交車上陸續有乘客上車，但是大家都非常有序，沒有搶座亂擠的現象。車子路過民族大道時，有老人、殘疾人或抱小孩的乘客上車，都有市民主動讓座。

方芳和搭檔必須乘坐兩次公交車才能對這個項目做測評。結果是，南寧的市民非常文明有序，也過關了！

雖然從測評到現在，已經過了好幾個月，但方芳接受記者採訪時，依然對南寧這個城市充滿著好奇和熱情。她説，以前她只去過桂林、北海，沒有來過南寧。儘管測評時要挑出南寧的“不好”，但南寧的表現很不錯，她總能發現南寧很多的“好”。方芳説：“現在南寧獲得這個榮譽稱號，我也為你們高興，希望南寧越來越好。”

項目三：10桌以下小餐館衛生情況

病從口入！小餐館的衛生狀況如何，測評組當然不會放過。謝陽、方芳、李惠安分別“盯”上幾家10桌以下的小餐館，並以普通顧客的身份進去消費。

在一家餐館，謝陽看到墻上挂著經營許可證、衛生許可證和員工的健康證。但她仍不放過任何一個細節，接著她還要再看看是否有消毒措施，比如碗筷是否用沸水消毒。

經過一番“檢查”後，嚴格的測評組成員都在此項目上寫上“合格”兩個字。

此外，成員們還前往美容美發店暗訪了解其衛生狀況和是否亮證經營，有沒有消毒設備等，結果都讓測評組成員很滿意。

文明在南寧是一種常態

“每天都很忙碌，17個小時要工作。雖然很累，但在南寧的日子，我們感覺都很放鬆。”在幾天的連線採訪中，記者和幾位測評組成員通上了電話。提起南寧，來自五湖四海的他們，都對這個南方城市給予由衷的稱讚。

“在南寧待的7天時間裏，我感覺這個城市很潔凈、很優雅。”來南寧之前，測評組去了福州，相比之下，謝陽覺得南寧的美是一種小家碧玉，讓人很親切、很舒服。

謝陽認為，南寧市表現出來的文明是一種常態，這一點讓人非常感動。這也表明南寧市政府的工作很紮實，沒有搞突擊，真正在為改變老百姓的生活環境而做實事。

2008年9月15日至21日，全國文明城市測評組依照《全國文明城市測評體系》，通過明察暗訪、入戶調查、實地考察、審核材料、聽取彙報、網路調查、整體觀察，對南寧市文明城市的創建工作進行了全方位的測評。測評組對南寧市創建全國文明城市工作，總體非常滿意，對許多做法和成效給予了很高評價。