為讓黨群服務更有溫度，店埠鎮唐楊社區聚焦居民多元需求，對原黨群服務中心升級改造，打造“城市會客中心”。從功能優化到服務升級，從單打獨鬥到多方聯動，這裡正成為集辦事、休閒、交流於一體的“暖心空間”，讓服務群眾零距離。

唐楊社區位於肥東縣店埠鎮北大門，地處城鄉結合部，轄區涵蓋4個老舊居民小區，19個自然村，服務居民約12000人。原黨群服務中心位於縣城中心地段，人員密集，雖然建築面積有1000平方米，但空間分散、功能單一，缺乏親和力和吸引力，難以兼顧居民的多元需求。

轉變定位，從“行政窗口”到“群眾會客廳”

社區黨委將親民化改造作為“書記項目”重點推進，創新植入“城市會客中心”屬性，以“暖心辦公共築為民橋”為理念，構建“開放、共用、溫馨”的黨群服務新場景。改造後的服務站打破了“櫃檯式”隔閡，設立開放式服務總臺，黨員志願者與居民面對面溝通、心貼心交流。設置“一站式”便民服務專區，保留並優化民政、社保綜合服務窗口，與代辦服務無縫銜接，智慧自助辦理區配備政務服務終端，構建“線上+線下”立體服務體系，讓數據多跑路、群眾少跑腿，切實將黨群服務站定位從“行政窗口”轉變為“群眾會客廳”，讓群眾願意來、喜歡來、經常來。

豐富功能，從“單一服務”到“多元供給”

緊扣“一老一小”關鍵需求，社區精細化佈局多元功能區。鄰里茶吧變身協商議事會客廳，在喝茶聊天間化解鄰里糾紛；24小時水吧與共用自習室為青年群體提供不打烊的學習交流平臺；一元理髮惠老服務傳遞民生溫度；兒童活動區整合繪本閱讀、積木搭建、手工繪畫、電影放映等功能，打造近60平方米兒童友好空間，讓“小主人”在家門口擁有快樂成長天地。新增“鄰里工坊”為居民提供義剪、義診、縫補維修等便民服務，截至目前，已組織開展2次免費磨剪刀便民服務活動。融入本土文化與黨建元素，在走廊墻面設置“新風館”，記錄唐楊“大事記”。

凝聚合力，從“單打獨鬥”到“多方聯動”

依託“城市會客中心”平臺，社區聯動駐地單位、社會組織、黨員志願者等力量，常態化開展“社區茶語共話美好生活”等主題活動，將服務觸角延伸至每個樓棟。近期以來，已聯合九江銀行肥東支行黨支部慰問百歲老人、退伍老兵、困難黨員、群眾10余人，攜手組織開展紅色觀影主題黨日活動，參與人次達170人；聯合肥東凱悅中學、塘楊新村幼兒園開展中小學幼兒反詐宣傳，覆蓋500人次，攜手幼兒園組織開展手工繪畫、摺紙、智力遊戲等15場活動。

“以前來辦事，總覺得服務站有點嚴肅，現在就像走進自家客廳一樣自在！”剛體驗完便民服務的居民王阿姨笑著説。住在糧食局大院的吳阿姨在一旁也開心地説：“現在陣地又新又全，帶娃、辦事、休閒一站式解決，住老小區也有了新幸福感！”截至目前，黨群服務中心接待居民辦事、活動頻次較改造前提升50%。下一步，唐楊社區“城市會客中心”將深化親民化建設，常態化開展各類便民利民活動，不斷提升服務效能，讓黨群關係更密切、社區氛圍更和諧，真正把黨群服務站打造成凝聚人心、服務群眾的“堅強堡壘”和“溫馨客廳”。（文/劉蓉蓉   肥東縣委宣傳部供圖供稿）