近年來，肥西縣直機關黨員“紅管家”利用“八小時以外”時間，主動下沉小區一線，精準對接居民需求，積極參與基層治理，切實推動“黨建引領基層治理”走深走實。

巧破漏水“懸案”，彌合鄰里裂痕。“要不是小唐火眼金睛，我這‘水簾洞’的冤屈都沒處説！”家住上派鎮星河家園的3棟307室業主張大姐激動地説。原來，她家衛生間頂部持續滲水，而樓上407住戶自查多次也未發現問題，雙方各執一詞，矛盾逐漸激化。“紅管家”唐富榮得知後，立即聯合物業到府開展排查，通過分段加壓測試，他發現當樓上使用電熱水器時，墻內暗埋的水管介面處因壓力增大出現滲漏。找準問題後，唐富榮現場組織調解。面對407業主對維修費用的顧慮，他耐心溝通，從鄰里和睦説到安全責任，一番推心置腹的交流持續近一小時，最終説服業主現場聯繫工人維修。當天下午，破損管道更換完畢，漏水問題徹底解決，兩家人握手言和。一場因漏水引發的鄰里糾紛，在“紅管家”的耐心勸導下圓滿化解，生動體現了“小事不出小區，矛盾就地解決”的基層治理實效。

（“紅管家”唐富榮排查漏水原因）

醫保宣傳“送到府”，政策解讀“零距離”。為紮實推進城鄉居民基本醫療保險參保工作，縣醫保局黨員“紅管家”張科牽頭組織龍飛明珠花園B區黨支部及物業公司，于10月24日下午在小區內搭建起“移動政策宣講臺”。活動現場，“紅管家”與志願者們通過張貼醒目標語、分發圖文並茂的宣傳折頁、設置諮詢答疑點等方式，向居民面對面講解參保意義、繳費標準、報銷流程及線上操作指南。“往年對報銷比例一直糊裏糊塗，經過他們一講，心裏徹底亮堂了！”剛諮詢完的王大爺滿意地表示。此次活動累計張貼海報20張，發放宣傳資料96份，現場接待並解答群眾諮詢30余人次，有效提升了居民對醫保政策的知曉度和參保積極性，推動醫保工作順利開展。

（“紅管家”張科普及惠民政策）

民呼我應幫解困，搶修水路“暖人心”。“是紅管家小葛嗎？我家突然就沒水了，左右鄰居都正常，這可怎麼辦呀？”10月15日傍晚時分，黨員“紅管家”葛欣接到了聯繫戶張阿姨的緊急求助電話。群眾事，無小事。葛欣立即放下手頭事務，第一時間聯繫一名專業志願者共赴現場。他們一邊安撫張阿姨焦急情緒，一邊迅速對戶內水管、閥門進行全面排查，發現是內部閥門老化銹蝕導致管道堵塞而停水。在志願者的協助下，該戶及時更換故障部件，恢復了自來水供應。“一個電話，人就到了，問題也解決了！‘紅管家’真是我們身邊的‘貼心人’！”問題解決後，張阿姨拉著葛欣的手連聲道謝。“紅管家”以高效響應和貼心服務，贏得了居民的信任與好評。

（志願者更換故障部件）

10月份以來，肥西縣直機關黨員“紅管家”始終踐行“服務在身邊、暖心零距離”的理念，利用“八小時以外”時間積極參與社區服務，主動深入居民小區參與基層治理累計達105次，幫助和處理小區物業化解矛盾、整治環境、排查安全隱患等實際事項48件，參與公益活動和志願服務50次，為小區治理建言獻策7條。下一步，肥西縣直機關工委將積極探索“群眾點單、工委派單、黨員接單”的工作機制，進一步完善“紅管家”服務機制，推動“紅管家”服務品牌提質提效，讓更多機關黨員在“八小時外”繼續發光發熱，共同建設安全、和諧、美麗的幸福家園。（文/許華峰、汪心怡   肥西縣委宣傳部供圖供稿）