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從“吵破頭”到“握上手”:雲南雲縣“三維調解”讓鄰里糾紛止于未訟

時間:2025-10-13

來源:中國網

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“原以為要打官司鬧上一年半載,沒想到半天就解決了!”在雲南省臨滄市雲縣涌寶鎮綜治中心調解室裏,村民王大爺握著對方的手,長舒一口氣。一起讓兩堂兄弟鬧心一個月的財産損害賠償糾紛,在法官與調解員的共同努力下,僅用一小時便達成協定並完成司法確認。

這看似簡單的“當場化解”,背後是雲縣人民法院探索基層治理新路徑的生動實踐——將人民法庭深度嵌入鄉鎮綜治中心,構建“法理+鄉情+利益平衡”三維調解機制,推動形成“綜治統籌、司法主導、多方協同”的矛盾糾紛多元化解格局,真正實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

法理為基:講清道理,解開“煩心結”

“你挖地基挖塌了我家房子,憑什麼不賠?”肖大爺怒氣沖衝地説。而鄰居李大叔也不服:“我又不是故意的,憑啥全讓我擔責?”

這起因建房引發的地基坍塌糾紛曾一度劍拔弩張,雙方險些動手。村組多次調解無果後,案件被引入大寨鎮綜治中心。大寨人民法庭庭長鄭國波聯合綜治調解員、村幹部第一時間入戶走訪,面對面傾聽訴求。

“法律講因果關係和舉證責任。”鄭國波耐心解釋,“你家房屋受損是否由對方施工直接導致,要有證據支撐;同時,你自己有沒有採取防護措施,也影響責任劃分。”通過以案釋法、類案比對,當事人逐漸從情緒對抗轉向理性對話。

“原來不是誰嗓門大就有理。”肖大爺先坦言,“法官把法條講明白了,我心裏有底了。”

最終,經專業評估損失、協商置換土地等方式達成調解方案,雙方握手言和。這一案例也成為當地普法的“活教材”。

“只有先把法理講透,才能穩住陣腳。”鄭國波説,“法理是調解的‘壓艙石’,讓群眾信服,才有後續情理與利益的調和空間。”

鄉情為橋:喚醒親情,融化“心頭冰”

“我一定要告他!這個家,我不想回了!”楊大嬸情緒激動地走進涌寶鎮綜治中心。她與小叔子石小白因售房款歸屬問題反目成仇,原本和睦的一家人幾近決裂。

原來,楊大嬸丈夫去世後,公婆擅自出售其夫妻共有房産,並將款項交予小叔子石小白。石小白認為“大哥後事大嫂未出力”,拒絕返還,還稱房屋早已“贈與老人”。

面對這場夾雜著倫理、情感與財産糾葛的家庭矛盾,法庭與綜治中心啟動“雙線聯動”:法官負責厘清産權歸屬和繼承法律規定,調解員則聯合老支書、婦聯幹部到府談心。

“你們本是一家人,吵得再兇,血還是濃于水。”一位退休村幹部拉著石小白的手説。“大哥走了,你嫂子也不容易,孩子還要長大,日子總得往前看。”

一次次登門、一句句掏心窩子的話,慢慢融化了堅冰。最終,石小白同意返還部分售房款,楊大嬸也承諾協助處理家庭後續事務,兩家重歸於好。

“我們這兒熟人社會多,很多矛盾不是沒理,而是‘氣不過’。”大寨鎮綜治中心調解員董有春感慨,“只要把‘情’字擺進去,很多疙瘩自然就解開了。”

利益為鑰:平衡得失,辦好“暖心事”

感情沒了,錢怎麼辦?楊小帥與劉小美相戀多年,期間轉賬累計17萬餘元。分手後,楊小帥要求全額返還,劉小美拒不認可,矛盾激化。

案件進入涌寶鎮綜治中心後,駐庭法官楊志軍沒有簡單套用法律條文,而是引導雙方換位思考:“這些錢哪些屬於贈與,哪些可能被視為彩禮或共同生活開支?如果對簿公堂,耗時耗力,感情徹底破裂,值得嗎?”

在楊志軍主持下,雙方坦誠交流。楊小帥承認部分支出確為維繫感情所用,劉小美也理解對方的情感投入。“畢竟曾經真心相愛過。”劉小美主動提出願意退還部分金額。

不到兩個小時,雙方達成返還6萬元的協議,並當場履行完畢,同步完成司法確認。

“既拿回了錢,也沒把臉撕破。”楊小帥感慨,“這種調解方式,有人情味,也有法律底線。”

這樣的“利益平衡術”正成為雲縣化解矛盾的關鍵抓手。無論是宅基地爭議中的田地置換,還是遺産糾紛中的返還售房款,都在“各退一步、共贏共諒”中實現案結事了。

線上線下聯動:資源整合,跑出解紛新速度

如今在雲縣,群眾遇到糾紛,第一反應不再是“找上級”“告狀”,而是走進家門口的綜治中心。這裡整合了法院、公安、司法、民政、婦聯等多方力量,設立“一站式”矛盾調處平臺,不管什麼糾紛,在綜治中心內都能找到“一桿見底”的解決方法。

參與綜治中心建設以來,該市轄區法院、法庭、訴訟服務站(點)以“全面進駐、專業賦能、多方聯動、法律指導、高效解紛、精準普法”為要點,把法院制度機制、司法實踐等經驗成果轉化運用到綜治中心。

“以前費時費力的經濟、經營糾紛,現在依託法院與銀行、保險等行業、系統的聯動機制,處理起來事半功倍。此外,法院引入‘雲解紛’小程式、‘無訟臨滄’數字化平臺等智慧系統,打個視頻就能調解,既方便了群眾、也方便了調解員。最關鍵的是,不管是線上還是線下,法官不僅是調解的專業力量,更是我們和老百姓之間的‘翻譯官’、糾紛調解的‘指導員’,能把難懂的法律講直白,能讓我們精準把握爭議焦點、法律要點和調解方向,大大提升了我們的調解信心和成功率。”雲縣涌寶鎮綜治中心負責人曾龍表示。

2025年以來,雲縣法院大寨、涌寶兩個試點人民法庭通過綜治中心前置化解糾紛327件,綜合調撤率達85.81%,平均化解週期縮短至3天以內。“以前調解完還得跑法院做確認,現在當場簽協議、蓋章生效,省時又安心。”一位參與調解的村民劉大爺點讚道。

“我們將持續深化‘法庭+綜治中心’融合模式,推動更多法治資源如專業法官、法律諮詢服務和調解機制下沉一線,切實提升基層治理水準。不僅要高效化解現有矛盾糾紛,更要依託法治宣傳、風險預警和源頭治理措施預防矛盾滋生,讓群眾在家門口就能便捷享受到公正高效的法律服務,真正感受到公平正義的溫暖與保障。”雲縣人民法院院長李舟説。

從“被動應對”到“主動融入”,從“單打獨鬥”到“協同作戰”,雲縣正以“三維調解”破解基層治理的“民心密碼”,用法治之力與人文關懷織就鄉村和諧圖景。(趙贏、羅成秀、王全茂)

【責任編輯:君君】
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