為進一步推進養老事業精細化服務管理，安徽省肥東縣圍繞養老智慧數字平臺，推動“一網通管”，打造集需求受理、服務匹配、過程監管、應急響應等為一體的全流程服務模式，精細打造資訊服務“神經中樞”，同步結合全縣242個社區老幼專幹、民政專幹們，將資訊採集伸到老百姓家中，用腳步激活數據，用汗水驅動協同，讓“智慧化、精細化、精準化”管理服務，成為提升城鄉幸福養老的核心引擎。截至目前，已完成17.5萬名老年人資訊建檔錄入，提供養老服務超10萬次。養老智慧養老服務平臺先後服務老人人次達85121人次（動態），服務金額達4758134元。

近日，在肥東縣梁園鎮鎮南社區和管灣社區智慧人體紅外感測器先行試點安裝現場，社區老幼專幹正在協助技術人員為符合條件的老人安裝智慧人體紅外感測器。

“我平時一個人居住，兒女工作忙都不在身邊，感謝社區的關愛，經常到府看望我，現在又幫忙安裝了這個紅外感測器，心裏更踏實了”，70歲的獨居老人周爺爺看著墻上安裝好的小巧感測器，深有感觸地説：“這小東西不吵不鬧，裝在房間裏位置正好，看著心裏都踏實，孩子們在外打工也放心多了。”

從工作人員路穎穎處了解到，社區安裝在高齡獨居老人家客廳或臥室的智慧人體紅外感測器，能夠全天候感知老人活動狀態，一旦監測到老人活動異常，便會及時發出報警資訊，點按感測器上的按鈕也可實現向後臺報警，鎮、社區工作人員收到此報警資訊後，第一時間入戶核查，從而獲得最佳救治時間。通過非接觸無干擾模式，實現針對社區獨居老人的主動防護和智慧響應，提升銀齡生活幸福感的同時，為精細化管控提供了保證。

在安裝過程中，技術人員和養老專幹耐心向老人講解感測器的使用原理，演示設備功能，消除老人對“被監控”的顧慮。對於行動不便的老人，工作人員還同步檢查家中水電安全，更新緊急聯繫人資訊，確保“技防+人防”精細化管理雙保險。

今年以來，縣民政局以養老智慧數字平臺為服務載體，整合多方資源，形成了多層次的守護網路，構建了社區民政專幹、老幼專幹與社區志願者、網格員與獨居老人一對一結對服務精心網。為其提供生活照料、精神陪伴，定期到府為老人打掃房間、購買生活用品、代取藥品，並陪老人聊天解悶，幫助其走出家門，融入社區生活。通過老年助餐、健康體檢、節日慰問等“窗簾之約”服務，及時掌握老人的需求和問題，確保獨居老人的生活安全和品質，形成自治互助、結對幫扶、共建共治共用的基層精細化管理格局，為獨居老人提供更加全面、貼心的服務，共同書寫的宜居答卷。

全縣推廣“一鍵響應”。截至目前，累計發放安裝“一鍵呼”近2793個，包括享受居家養老服務人數1754人，享受擴大居家養老服務人數共1039人。配備智慧安全監測設備600余件，處理求助呼叫超100萬條。通過“一戶一策”，為有需求的獨居老人、高齡老人和符合條件的殘疾對象按需敷設坡道，添置移動扶手、感應地燈等智慧物件。加快公共設施適老化、智慧化升級改造，完成適老化改造1860余戶，敷設便民坡道超50平方米，安裝適老化設施器具超4000個。以精細化管理，打通服務群眾“最後一百米”。

分層分類，綜合高效的救助體系更加精細，前八個月，累計發放低保金18.4445萬人次15054.80716萬元。發放特困人員供養資金6048.7788萬元，服務保障4.9622萬人次。縣民政局通過“強強聯合”，與醫保、教育、衛健委、公安等多部門常態化開展數據共用或比對，精準掌握困難群眾家庭生産生活變化情況，實施臨時救助1318人次，累計發放資金189.216532萬元，發放救急難資金296人15.55萬元。精細化服務更是“事無巨細”將服務送達萬戶千家，及時掌握困難家庭資訊，從側重政府救助向實施弱有眾扶發展。累計為老年助餐點發放就餐運營及助餐補貼861.83萬元，累計服務78.28萬人數，消費783.55萬元。為45114名高齡老人發放高齡津貼資金5261.899萬元，共為31名孤兒、488名事實無人撫養兒童累計發放基本生活費1319.321萬元。發放慈善救助款物141.81萬元萬元。（文/高楨   肥東縣民政局供稿）