霍山:創優“五心”服務 提升服務效能
近年來,霍山縣數據資源管理局深入貫徹國務院“高效辦成一件事”決策部署,以“線上線下霍(合)力辦、五心服務優環境”黨建品牌為抓手,聯動各職能部門與窗口單位推進政策落地,實現“群眾少跑腿、數據多跑路”,探索出黨建與業務深度融合的創新路徑。
走進縣政務服務中心,市民舒紅偉正在領取企業經營範圍變更後的營業執照。由於她提前線上上填寫了申報材料,現場很快就辦好了。目前,縣政務服務中心設10個綜合窗口,入駐事項1784項。通過細化標準做“暖心”服務,優化數據強“匠心”服務,簡化流程推“省心”服務,強化效率提“貼心”服務,深化公開促“放心”服務等“五心”服務體系提升服務效能。同時,大力推廣“網上辦”“掌上辦”與“不見面審批”,“零跑動”事項佔比超60%。
前段時間,安徽萬青竹材科技有限公司因法人事務繁忙,無法到大廳辦理廠房不動産權證。縣數據資源管理局了解情況後,立即安排專人到府幫辦,實現“零紙質材料”,並現場發放不動産權證電子證照。
黨建引領是服務提質的核心動力。霍山縣數據資源管理局將黨建與業務深度融合,形成“黨建促發展、服務暖民心”的工作格局。大廳設置“黨員先鋒崗”,引導黨員亮身份、踐承諾、作表率。今年上半年,縣政務服務中心辦件量達36.81萬件,其中網上辦件26.53萬件,網辦率達72.08%。(霍山縣融媒體中心)







