山東省金鄉縣：以網格化為基礎 以資訊化為支撐 全面提升基層

（四）促使公共服務下沉社區。凡是承擔居民公共服務職能的部門、單位，堅持工作重心下移，根據實際情況分別實行“下放制、代辦制、備案制、援助制”，能下放到社區的全部下放，不能下放的由社區代辦或者到社區備案，或者援助，並負責制定為民服務流程，明確責任人，定期對接資訊、共用資源。要將政府購買的公共衛生、養老服務、就業培訓等社會公共服務，積極向社區延伸，實現服務理念的人性化、服務形式的多樣化、服務內容的項目化、服務品質的品牌化、服務手段的智慧化。

（五）健全網格管理組織機構。在縣一級設立“社會管理服務指揮中心”，配備專職工作人員，開展綜合協調、事件分流、考核督辦、訴求解決等工作。在鎮街設立“社會管理服務中心”，在社區設立“社會管理服務工作站”和“網格化管理工作室”，在實現辦公場所、隊伍建設、便民服務、社會管理規範化同時，努力形成上下貫通的網格化社會管理服務工作體制。

圖説：組織網格化資訊化管理評比

（六）科學合理劃分社區網格。按照“街巷定界、規模適度、無縫覆蓋、動態調整”的要求，結合屬地管理、地理佈局、地域相鄰、鄰里相熟等實際情況，堅持城鄉有別，區別對待。在城區社區，按300—500戶、1000—1500人的規模，合理設置網格，在農村社區，結合行政劃分，根據村居大小和人口規模，實行一村1格或一村2格、多格。對所有網格統一編號管理，以網格進行綜合管理服務，形成橫向到邊、縱向到底的社區網格化管理服務格局。目前，全縣共劃分了244個城市社區網格和850個農村社區網格。

（七）組建網格管理服務團隊。重點打造社區專職工作者、網格員、志願者“三支隊伍”。充實社區專職工作者。選優配強社區黨組織和居委會班子，充分發揮好社區黨組織領導核心的作用。在每個社區明確一名社區民警、一名司法調解員、一名法律工作者，優化計生協管員、村級組織管理員等人員配置，不斷充實社區專職工作者隊伍。建立社區網格員隊伍，每個網格都明確一名網格員。在城區，通過政府購買公共服務的方式，招聘專職網格員；在農村，採取鎮街村幹部兼職的方式組建網格員隊伍。網格員的選拔、使用、管理、考核統一在縣社區網格化資訊化管理工作領導小組的指導下進行。組建社區志願者隊伍。在社區內選擇若干熱心社區工作的志願者，配合社區專職工作者和網格員開展社區管理和服務。

圖説：金鄉縣網格化資訊化管理指揮管理中心