“兩會”期間，全國人大代表，格力集團董事長董明珠在3月7日的廣東團活動上接受了中新網IT頻道記者採訪。關於傳統家電企業如何面對電商的衝擊這一問題，董明珠表示，電商只是一種行銷方式，真正能促成銷量增長的還是産品本身的品質。她同時表示，買家電不像買手機，格力非常注重消費者的親身體驗，因此永遠不會放棄實體店行銷。

格力集團董事長董明珠

對於電子商務興起，大量傳統家電企業甚至家電賣場遭受衝擊，導致利潤下滑等問題，董明珠認為，電商只是一種行銷模式，如果只抓行銷模式，未必能真正促成産品銷量增長，而真正能促成增長的是産品的品質。

董明珠表示，線上線下的銷售應當形成有機的結合，買電器的人都很注重親身體驗和感受，而不是從網上看見産品還不錯就會購買，特別是像空調類産品。“不像手機那麼簡單，功能都是很容易在網上了解的，家電還是更注重體驗，所以格力永遠不會放棄實體店”，董明珠説。

董明珠認為，對於家電電商而言，還是要把和消費者的關係要研究透，做到“零距離”，因為“不是零距離的話，很難讓消費者享受到網際網路時代給他們的便利”。

而對於此前傳出格力和阿里巴巴的合作傳聞，她表示這是“一次偶然的事件”。她説，當時和雷軍達成“10億賭局”時，馬雲站在自己這邊，這讓她感到奇怪，因為“馬雲是電商界最成功的前輩”，結果他也站在了製造業這邊，這説明“原本(製造業和電商)被人看做是一個對立的關係，但其實是攜手共進的關係”。