近日，塔城地區住房公積金管理中心托裏縣管理部喜訊連連，接連收到托裏縣居民的兩封飽含深情的表揚信，對托裏縣管理部工作人員嚴謹、細緻地服務給予了高度讚譽。

楊先生計劃申請住房公積金貸款購置婚房，但對住房公積金貸款額度核算、辦理流程及還款方式等問題存在諸多疑問，為此多次前往托裏縣管理部櫃檯諮詢。窗口工作人員熱情接待了他，結合他的繳存年限、月繳存額等實際情況，將貸款政策要點逐一拆解，用通俗易懂的語言講解額度計算邏輯，併為其量身推薦了最合適的還款方案。考慮到楊先生擔心貸款業務辦理繁瑣、耗時較長，工作人員主動為其梳理材料清單，在清單上詳細標注關鍵注意事項，並與楊先生互換了聯繫方式，實時指導其補充完善材料，有效避免了“來回跑”“反覆補”的情況，讓楊先生少走了許多彎路。最終，在工作人員全程貼心協助下，借助“高效辦成一件事”平臺及線上抵押服務，楊先生的再交易住房公積金貸款業務僅用1個工作日便順利完成審批放款。楊先生對托裏縣管理部專業的服務非常滿意，便寫了表揚信表示感謝。

居民郭女士為了方便孩子上學，在學校附近購買了一套新房，便想申請住房公積金貸款緩解經濟壓力。在業務辦理期間，工作人員全程為其耐心細緻地講解政策，高效順暢地辦理手續，每一個環節都銜接緊密，沒有絲毫拖遝，讓她倍感溫暖，特寫了一封表揚信感謝托裏縣管理部的工作人員。

塔城地區住房公積金管理中心托裏縣管理部副主任胡佳惠説：“托裏縣管理部將繼續堅守‘為民服務’初心，以群眾需求為導向，切實解決辦事群眾的難點、堵點問題，不斷優化業務流程、提升辦事效率，推出更多便民利民舉措，用專業、高效、暖心的服務回應群眾期待，全力打造有溫度、有速度、有力度的住房公積金服務品牌，為托裏縣住房公積金事業的蓬勃發展貢獻更多力量。”（喜娟）