近日，木壘縣木壘鎮阿吾勒社區創新開展“夜間錯峰入戶”活動，利用居民下班休整時段到府聽民意、解民憂、辦實事，用貼心服務贏得居民稱讚。此前社區幹部白天入戶常遇“空巢”，民生訴求難以及時掌握，政策宣傳也精準度不足，此次錯峰夜訪精準對接居民作息，讓服務真正沉到群眾身邊。

“白天上班沒時間，晚上社區幹部到府來，真是把服務送到心坎上！”居民何鳳玲連連稱讚。夜幕降臨，華燈初上，社區幹部化身“夜行者”，帶著民情記錄本和政策宣傳冊穿梭在樓棟間。敲開門後，他們與居民拉著家常，從孩子入學、老人就醫聊起，詳細詢問家庭情況與需求，將物業服務、鄰里矛盾、政策諮詢等訴求建議逐一記錄，確保“事事有回音”。

木壘鎮阿吾勒社區幹部開展“錯峰夜訪”活動，收集居民訴求。張芮攝

幹部們按需提供“定制服務”：針對老年人關心的養老認證、醫保繳費等問題，現場手把手指導操作；對於居民反映的小區基礎設施維修、停車位規劃等民生事項，逐一登記造冊、明確解決時限；同時向居民宣傳消防安全、民族團結等政策知識，引導居民參與社區環境整治與平安建設，凝聚共建合力。

“以前白天去入戶，經常遇到家中無人的情況，很多民生訴求無法及時掌握。現在改成夜間入戶，不僅能和居民坐下來好好交流，還能更直觀地了解他們的生活難題。”社區幹部阿亞庫孜説道。夜間入戶不僅打通了服務群眾的“最後一公里”，更拉近了幹群距離。截至目前，此次夜間入戶活動已走訪居民300余戶，收集各類意見建議20余條，現場解決群眾訴求8件，剩餘訴求均已分流交辦至相關責任部門，形成“收集-梳理-交辦-反饋”的閉環機制。

接下來，木壘鎮將把“錯峰夜訪”常態化，持續優化服務流程，聚焦居民急難愁盼，用腳步丈量民情溫度，用真心傾聽群眾心聲，用實幹破解民生難題，把服務做到群眾心坎上，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感，全力構建共建共治共用的和諧社區新格局。（李鈺、張芮）