近日，柯坪縣計程車駕駛員職業素養及國家通用語言文字水準提升培訓班正式開班。全縣52名計程車駕駛員將分兩批次參訓，全面提升服務能力。

柯坪縣計程車駕駛員職業素養及國家通用語言文字水準提升培訓班正式開班。

此次培訓緊扣計程車行業窗口服務屬性，課程涵蓋文明服務規範、應急處置技巧、交通安全法規、國家通用語言口語表達及常用服務用語等實用內容。培訓採用集中授課、案例分析、互動演練等形式，實行“過程考核+結業考核”機制，考核成績將納入駕駛員服務品質信譽考核。

學員代表艾爾肯•卡米力説：“計程車是柯坪的‘移動窗口’，學好國家通用語言文字，才能更好地與各民族乘客溝通交流；提升職業素養，才能讓服務更規範、出行更安全。我會認真學習，努力成為柯坪城市文明的傳播者和踐行者。”

柯坪縣住建交通運輸局副局長漆丹丹説：“我們將持續加強對計程車行業的監管力度，定期組織開展培訓活動，建立健全長效管理機制，不斷提升行業整體形象和服務水準，為柯坪縣經濟社會發展和城市文明建設貢獻力量。”

此次培訓旨在打造“懂法規、善服務、會溝通、守安全”的高素質駕駛員隊伍，切實夯實國家通用語言文字溝通基礎，以規範化服務助力柯坪縣城市形象提升。（柯坪縣融媒體中心）