“在有生之年，讓我的摯愛穿上潔白的婚紗，依偎著我寬厚的肩膀走上紅地毯是我一直以來的心願，今天終於就要實現啦，我的心情非常激動，感謝組織的厚愛與惦記、謝謝老幹部工作者的用心用情。”退休幹部肖老邊耐心等待老伴梳粧邊激動而略顯害羞地説道，這是建水縣幫助離退休幹部實現微心願的一個場景再現，更是踐行用心用情精準服務的縮影。

近年來，建水縣立足離退休幹部工作實際，緊緊抓住離退休幹部“雙高期”特點，創新工作方式方法，以實現離退休幹部微心願為突破口，通過到府服務聽訴求，轉變作風圓心願，切實將絲絲關懷轉化為離退休幹部看得見、摸得著的“真滿意”“真幸福”。

轉變作風沉下去，傾聽老幹部心聲心願。2023年以來，以送學到府、走訪慰問為契機，主動地沉下身子，走進老幹部的生活圈子。與他們進行面對面的交流，以真誠和耐心去傾聽他們內心的想法、期望與訴求。用心去感受他們的喜怒哀樂，用情去體會他們的實際需求，按照離退休幹部管理服務許可權，詳細地了解他們當下的生活狀況，精準把握他們的思想動態。通過這種真誠的態度和務實的行動，在老幹部中常態化開展“您的心頭事，我的心上事”“您的心願我來實現”活動，三年來共收集離退休幹部想參加一次集體婚禮、想和老戰友見一次面、與年輕幹部進行一次面對面思想交流、希望在公園修建臨時座椅等微心願114個，現已點亮112個，1個正在辦理，1個在籌備辦理。

破解難題走出去，匯聚解決辦法新思路。為讓離退休幹部的心事心願得到及時、高效辦理，建水縣委老幹部局牽頭，暢通收集老幹部的心聲心願渠道，定期分類整理訴求，將老幹部的心事心願按照部門職能職責進行分類，按照“收集整理－分解辦理－匯總答覆”的步驟，形成“送溫暖、紓困解難，送知識、理論滋養，送技術、提技增智，聽訴求、心靈慰藉”點亮微心願機制。自開展點亮微心願以來，共協商部門點亮心願14次、參與點亮心願的部門17個。

傾聽銀發心聲，點亮銀發微心願是深化“一人一策”“一類一策”精準服務的具體體現，建水縣將充分發揮黨建引領作用，繪製“點亮銀齡微心願”大網格，傾聽他們的意傾聽他們的合理訴求，不斷優化服務內容、拓展服務領域，與各單位同心協力形成工作合力，繪製銀發幸福晚年生活同心圓。（盧紅艷、建水縣委老幹部局供稿）