8月17日12時30分，距離C560次動車發車還有50分鐘，來自越南的跨境團旅客已經陸續抵達河口北站，候車大廳裏，各旅行團團旗五顏六色，插在顯眼位置，越南旅客或拍照打卡、或借機小憩，整個大廳裏充滿了即將出行的歡快氣氛。

雲南河口口岸毗鄰越南老街，是玉河鐵路的最南端，也是越南遊客北部入境的首選路線之一。

隨著我國入境免簽“朋友圈”的擴大，今年以來，從河口入境中國乘動車前往各地旅遊的越南遊客越來越多。特別是暑運以來，河口北站累計服務越南旅客5122人次，日均發送越南旅客超104人次。

中國鐵路昆明局集團有限公司開遠車務段針對越南跨境遊客增多情況，聚焦服務細節，強化跨境旅遊保障，讓越南旅客中國之旅舒心開心。

河口北站副站長劉勇指出，今年暑期，越南旅客比去年有了一個很大的提升，鐵路部門在軟體方面增開了安檢通道、提前檢票等工作，在硬體方面配備了翻譯機，在站臺上安設隔離帶，分區域候車，軟體和硬體結合的服務，讓越南旅客中國行體驗更美好。

13時20分，C560次動車準時開車，車廂裏，越南旅遊興奮揮手致意，動車緩緩加速，向著紅河站方向駛去。動車運作1小時38分後，準時抵達紅河站，越南旅客將在這座高鐵站完成轉机換乘，稍事休息後，乘坐D8718次高鐵列車直達旅遊名城大理。

“我們從越南河內到中國旅遊，行程4天，中國高鐵速度很快，寬敞、乾淨，工作人員服務也很週到專業。”越南遊客杜龍和范秋賢説。

針對跨越遊旅客集中到達的實際，紅河站有針對性地安排業務優、服務意識強且掌握越南語的工作人員，在候車區、站臺全程提供引導、行李搬運及諮詢服務，與列車乘務組緊密對接，確保“口岸-車站-列車”無縫銜接。

“紅河站是越南旅客乘動車跨境遊雲南的必經之站，我和我的同事都掌握一定的越南用語，這樣我們能夠更好、更優質地為越南旅客服務，讓他們的中國之行體驗更好。”紅河站代理工程師任芹説。

今年以來，河口北站共發送越南旅客34071人次，同比增長75%，已超去年全年河口北站發送越南旅客總和。（劉昊亮、孫嘉翼）