赴日旅遊降溫:遊客退訂諮詢激增 東南亞升溫
11月17日,在文化和旅遊部(以下簡稱“文旅部”)發佈呼籲中國遊客近期避免前往日本旅遊的提醒後,記者從多家旅行社了解到,赴日遊市場有所降溫,部分赴日遊客諮詢退訂量進一步增加,一些計劃赴日旅行的自由行遊客已經取消赴日行程。旅遊業內人士表示,旅遊市場反饋需要一定的時間,元旦至春節赴日遊市場格局可能存在變數。在赴日旅遊降溫的同時,新加坡、阿聯酋等確定性更強、安全性更高的目的地或將進一步升溫,境內一些溫暖避寒、適宜親子出遊的目的地也將成為替代選擇,旅遊商家正在積極準備代替性的旅遊産品。
旅行社積極跟進退訂事宜
“我們原計劃在2026年春節前前往日本大阪旅遊,還沒訂機票,現在我們正在商量改成中國港澳遊。”大四學生劉宇星向北京商報記者表示。
劉宇星和朋友之所以要改變出遊目的地,是因為她們看到了文旅部發佈的中國遊客近期避免前往日本旅遊的提醒。文旅部在官網鄭重提醒中國遊客近期避免前往日本旅遊,已在日中國遊客密切關注當地治安形勢,增強安全防範意識,加強自我保護,如遇緊急情況,請及時報警並聯繫駐日使領館尋求協助。
記者從多家旅行社獲悉,目前,已有部分報名赴日團組的遊客諮詢退訂事宜,諮詢量進一步增加,一些有意向報名日本團組的遊客也已更改目的地。
此前,11月14日晚,外交部和中國駐日本使領館就中國公民前往日本發佈鄭重提醒。隨後,國航、東航、南航三大航司以及四川航空、海南航空等多家國內航司公佈了涉及日本航線客票的特殊處置方案,對於出行日期在12月31日之前且符合相關條件的客票,可予以免費退改處理。
一家大型旅行社相關負責人表示,相比于航司來説,旅行社涉及的環節包括地接、酒店、租車公司等當地資源,流程更多也更複雜。另有上海一家旅行社的負責人表示,公司正在積極跟進相關情況。
6人遊定制旅行相關負責人表示,6人遊已經接收到部分客人的相關諮詢,對政策上可以免費取消的環節進行了取消操作;政策上還未規定的,工作人員正在與資源方積極溝通。
記者觀察到,11月17日,日本股市開盤下跌,日經225指數一度跌超1%,隨後跌幅有所收窄。據新華社報道,日本東京股市百貨公司、運輸、消費等旅遊相關股票17日遭投資者拋售,部分股票大跌超過10%。
東南亞産品諮詢量增加
取消赴日行程後,許多遊客把目光投向了東南亞、阿聯酋以及部分境內城市。
上述旅行社負責人表示,由於旅遊市場需要一定的反饋時間,元旦至春節期間的赴日遊市場可能會受到一些影響。
6人遊定制旅行相關負責人表示,正值元旦至春節期間的出境遊預訂關鍵階段,目的地的不確定性會讓消費者的決策更加謹慎。相比之下,境內目的地以及新加坡、阿聯酋等安全性更高、確定性更強的目的地可能會獲得更多關注。
在北京居住的上班族張熙向記者表示,自己原本打算在寒假帶著女兒和朋友一家一同前往北海道旅遊,朋友正準備辦理日本簽證。在看到有關部門發佈的提醒後,張熙一行人準備放棄赴日行程,改為前往巴厘島或富國島度假。目前,張熙已經著手準備相關的旅遊攻略。
另一位在鄭州的上班族王玲玲則是直接放棄出境遊,轉而選擇了境內的廣東遊。她表示,自己原計劃在寒假帶兒子去大阪的環球影城遊玩。不過,出於安全考慮,王玲玲準備將目的地換成廣東,先帶兒子去廣州長隆度假區。
上述旅行社負責人也提到,赴日遊市場降溫後,境內南方沿海、氣候溫暖的目的地以及巴厘島、馬來西亞、越南富國島等境外目的地或將成為境內遊客的首選。
去哪兒大數據研究院研究員楊涵分析,從目前至2025年底,境內遊客的錯峰出境遊需求依然旺盛。部分赴日遊客轉向其他目的地,遊客選擇更趨多元化。
增加冬季海島遊産品供給
對於市場的變化,上述6人遊負責人稱,後續還會向遊客們推出更多其他目的地産品,尤其是帶有冬季出遊主題的産品。
另有大型旅行社負責人表示,針對接下來的春節旺季,公司將圍繞冬季“避寒遊”“海島遊”等多種主題,增加其他境外目的地的供給,進一步豐富境內遊客的選擇。
中國人民大學應用經濟學院副院長陳佔明表示,一方面,隨著境內旅遊文化和服務建設不斷加強,取消赴日行程的遊客可以考慮轉向境內目的地;另一方面,遊客也可以選擇相對安全的境外區域,如俄羅斯、南韓和東南亞等。
另有業內專家提醒,在更改機酒行程時,境內遊客要特別關注機票及酒店的退改政策,確認好退改政策的適用範圍,同時看清是否要繳納手續費。
該專家也提示,由於接下來元旦、春節以及寒假都是出行高峰,遊客要儘早確定目的地,以免出現機酒漲價、某一目的地客流過於集中等情況。同時,遊客還要提前辦理簽證,時刻關注目的地的相關新聞資訊,做好安全防護以及應急準備工作,以保證順利出行。(來源:北京商報 作者:關子辰 牛清妍)








