夜幕低垂，深圳郵局海關監管現場依舊燈火如晝。連日來，來自全球各地的跨境包裹在此集結。只見現場工作人員熟練地將貨物搬運至傳送帶，全自動分揀設備高效運轉，將一件件包裹精準分流輸送至不同區域，經海關關員查驗後，這些包裹將陸續啟運，跨越山海派送至千家萬戶。

每年的“雙11”，既是消費者和商家的狂歡，更是對海關通關效率的“大考”。今年購物季開始的早，企業平臺備貨也更早。“今年‘雙11’購物季不僅創下‘史上最早’啟動記錄，更以37天超長週期打破傳統，徹底取消熬夜搶購模式，讓消費者能夠從容規劃購物。”京東國際關務經理吳瓊説。

面對紛至遝來的包裹帶來的通關壓力，各地海關在業務、人力、技術等方面提前安排，以保障“雙11”期間通關業務有序順暢，護航這場“足不出戶、買遍全球”的購物盛宴。

除了組織專人對菜鳥、拼多多、順豐等多家頭部電商企業開展專項調研，實地了解企業備貨規模、出貨峰值與倉儲運營情況，深圳海關還結合歷史數據預判高峰時段，科學引導企業錯峰申報。

“每年大促前，深圳海關都會主動了解我們的發貨計劃和高峰期需求，並在‘雙11’期間通過增派人手、延長通關服務時間等措施幫助我們提高包裹通關效率。”菜鳥集團全國關務總監程超介紹説。“雙11”期間，跨境包裹單量大、時效性要求高。在“嵌入式”順勢監管模式下，智慧分揀、CT機智慧審圖等技術手段可對包裹實現“非侵入式查驗”。海量包裹經由自動化設備快速分揀，貨物即到即卸即驗，不僅極大降低了包裹開拆率、保障包裹快速通關，還減少了企業的人力與時間成本。同時，該關依託“全球中心倉”模式保障商品順利入庫，用好用足“跨境電商零售進口退貨中心倉”模式，提升零售商品退貨便利性。

深圳海關數據分中心繫統運作部部長李畯説：“我們在促銷高峰時段對‘深關通’系統實施臨時頻寬擴容，將線路頻寬從200兆提升至300兆，報文傳輸速率提升約50％，以保障高峰時段業務平穩運作。”

在天津，隨著各大電商平臺“雙11”促銷活動的火熱開啟，跨境電商也迎來了業務高峰期。京東國際天津東疆保稅倉經理李然告訴記者：“消費者現在購物由‘性價比’逐漸轉向‘質價比’，不盲目的追求低價，而是在性價比的基礎上，更加注重物流、服務等多方面因素，主打一個購物體驗最佳。”

面對“雙11”期間跨境電商業務量的井噴式增長，天津海關提早一個月走訪區內多家電商企業，了解電商平臺和商家的促銷計劃、備貨情況以及通關需求，為制定針對性的監管服務措施提供有力依據。同時，充分運用科技手段，推行“智慧監管”模式，從貨物的入區、存儲、分揀到出區，實現各環節精準把控。通過全面推廣提前申報、兩步申報便利通關模式，企業在貨物入境前可提前申報，貨物入境後即可快速提離，進一步提升通關效率。“雙11”諮詢服務窗口和線上服務專線，以及業務骨幹24小時值守都能及時解答企業疑問，提供全方位的服務支援。

據統計，“雙11”促銷期間（10月9日—11月11日），天津海關累計監管480余萬件備貨商品入區，總單量171萬餘單，比去年增長87.6％，單日最高訂單量達13.8萬單。

（來源：國際商報 記者 劉昕）