白雲機場出港國際航班截載時間縮短至60分鐘內
從12月6日零時起,廣州白雲機場出發的所有國際客運航班截載時間調整至60分鐘(含)以內。旅客將擁有更充裕的辦理值機手續時間,享受更多的值機便利。
航班截載時間是指航班停止辦理乘機手續的時間,旅客須在該節點前完成航班值機、行李托運等手續辦理。航班截載時間偏長,是旅客航空出行的痛點,也是民航業的難點問題。據悉,不同航司國際航班截載時間有所不同,此前部分航司國際航班在計劃起飛前90分鐘甚至120分鐘即停止辦理乘機手續。
民航局將縮短航班截載時間工作納入《“十四五”民用航空發展規劃》。白雲機場積極響應民航局號召,持續優化調整保障流程,完善協調聯動機制。這次調整是繼2023年所有國內客運航班截載時間縮短到起飛前40分鐘、今年10月廣州始發的“南航快線”國內航班人工櫃檯截載時間調整至起飛前30分鐘之後,又一便利舉措。
“為做好此次航班截載時間調整工作,白雲機場聯合駐場航空公司特別是各駐場的國外航司,對旅客乘機及行李的地面保障環節進行了全面優化,提高航班保障效率。”廣州白雲國際機場股份有限公司運作控制中心安全品質部經理馮雨佳説。
值得注意的是,中國南方航空、中國東方航空公司、俄羅斯國際航空公司、柬埔寨國家航空公司、印度尼西亞鷹航空公司、越南航空公司、寮國航空公司7家航空公司在白雲機場出發的國際航班截載時間為45分鐘(含)以內,為確保航班正常,部分航空公司會針對晚到旅客採取差異化的服務保障措施。(來源:羊城晚報)