在中國鐵路改革發展的征程中，12306系統已成為一張亮眼的“國家名片”，不僅承載著億萬旅客的便捷出行夢，更折射出中國科技自立自強的輝煌成就，12306系統高峰時1秒售出超過1000張車票，日均瀏覽量更是破870億次。單杏花作為12306系統背後的核心人物，以她無私奉獻、矢志創新的精神，帶領團隊攻克了諸多世界級難題，為中國鐵路數字化、智慧化發展注入了強大動力。在單杏花的身上，我們不僅看到一位技術領軍人的卓越才能，也看到了以科技造福民生、以創新賦能社會的強大力量。  

圖片來源：中央電視臺

以創新突破瓶頸，推動技術躍升。科技創新是破解發展難題的關鍵鑰匙，也是實現技術自主可控的根本路徑。12306系統從傳統人工售票到電腦聯網售票，再到全程電子化的無紙化時代，每一步飛躍都離不開單杏花及其團隊的銳意創新。面對海量高併發交易、實時數據同步、動態票務調整等技術難題，她帶領團隊攻克了多維度演算法優化、智慧調度技術、數據高效存儲等一系列瓶頸問題，使12306系統在全球票務系統中處於領先地位。更為重要的是，這些技術成果不僅服務於鐵路運輸，也為大數據處理、人工智慧應用提供了廣泛的技術積累與實踐範例。以創新突破瓶頸，不僅推動了鐵路科技的跨越式發展，也展現了中國技術創新的強大實力。  

以民生需求導向，彰顯服務溫度。科技發展最終要服務於民生，而單杏花用她的實際行動詮釋了“人民鐵路為人民”的宗旨。12306系統不只是售票工具，更是民眾出行體驗的全方位提升。從移動支付、候補購票到靜音車廂、網際網路訂餐，系統功能的每一次升級都回應了旅客的實際需求，展現了服務的溫度。尤其是在適老化和無障礙化設計上，12306為老年人和特殊人群提供了更多便捷和關懷，累計服務超億人次。除此之外，她還推動“鐵路網+網際網路+農産品”模式，將科技與鄉村振興深度結合，幫助數千種農産品進入市場，架起了科技助力鄉村經濟的橋梁。單杏花的實踐表明，唯有以民生需求為導向，才能讓科技創新真正貼近生活、溫暖人心。  

以協同整合資源，推進綜合聯運。在國家綜合交通運輸體系建設的藍圖中，單杏花及其團隊始終胸懷“國之大者”，以協同創新推動多方式聯運融合。通過與鐵路局集團公司、航空公司、機場、公路系統等多方深度合作，她打造了一站式票務服務，推出空鐵聯運、鐵公水聯運等功能，大大提升了旅客多種交通方式間的無縫銜接體驗。截至目前，這些創新模式已為2400多萬旅客提供服務，不僅增強了鐵路運輸的整體效能，也為國家綜合交通體系改革提供了寶貴經驗。此外，在國際化推廣上，單杏花因地制宜，結合海外鐵路項目需求，高品質落地客票系統，為中國高鐵“走出去”提供了有力支撐。通過協同整合資源，不僅實現了交通工具間的高效聯運，也彰顯了中國鐵路在全球範圍內的技術引領力。

她用實際行動展現責任擔當，以幾十年的時間詮釋敬業奉獻，“拼”出了對黨的忠誠、對國家的竭誠、對人民的赤誠，凝聚著單杏芳在強國建設、民族復興的康莊大道上艱苦奮鬥、頑強奮鬥、不懈奮鬥的磅薄力量。

（來源：中國網 作者：崔艦）