11月26日，多名遊客稱在河北省張家口市崇禮區太舞滑雪場吊廂內被困近一個小時，外面氣溫低至-15℃。27日，崇禮區文體局工作人員回應，機器故障導致停車，救援人員第一時間到場營救，沒有人員凍傷或死亡。

“大霧加大風被困在半空之中，快凍失溫了。”11月27日，一名遊客告訴記者，26日下午2時50分左右，她和同伴乘坐太舞滑雪場的吊廂（類似景區纜車）從上往下滑行時，吊廂突然停滯不前，自己和同伴被困近1小時，直至下午3時35分吊箱才重新啟動。當時山上的溫度達到-15℃，外面大風，實際體感溫度更低。

還有遊客稱，體感溫度可能達到了-30℃，其間多次撥打雪場客服電話和纜車救援電話，都是忙音，直到撥打110和消防電話才知道已有人員前來施救。不少遊客告訴記者，被救後登記了資訊，但截至目前並未得到補償。

吊廂停在空中 （視頻截圖）

記者聯繫雪場救援電話，其稱不了解情況，需諮詢官方客服。太舞小鎮官方客服稱，已將此事上報給領導。

27日下午5時許，崇禮區文體局工作人員告訴記者，11月26日下午2點55分，索道纜車出站因故障停運，電腦顯示為彎斷電機故障，並導致應急設備無法啟動。值班司機第一時間通知維修經理，同時採取應急措施重啟設備消除故障，故障于下午3時35分消除，即停運後40分鐘索道恢復運轉。下午4時03分，線路上所有乘客疏散完畢。

關於遊客反映長時間被困的情況，工作人員表示，這是出於安全考慮。因為有的遊客是剛上纜車被困高空，需等檢修完畢索道可以正常運轉了，才能讓遊客下來。

工作人員還表示，雖然當天氣溫較低，但“問題不大”，因為纜車上的遊客身上穿有滑雪衣和速幹衣等，在雪場滑雪兩三個小時沒有問題，能夠承受零度以下氣溫。加之吊廂較為封閉，有設置小通風孔，被困遊客相對安全。至於部分遊客反映聯繫不上救援人員，是由於當時被困遊客較多，大家同時求助，電話處於忙線狀態。

前述工作人員告訴記者，事件未造成人員傷亡，是單純的纜車問題，不涉及對雪場進行處罰。疏散乘客後，雪場工作人員安頓旅客到山上餐廳取暖，同時登記被困旅客的資訊，每人贈送一張價值600元的全天雪票作為補償。

（來源：極目新聞）