“看似群眾的瑣碎小事，反而是對轄區治安管控的一次試煉，事越小越需耐心。”張瀚元完成調節工作後感慨。

11月26日，湖南省保靖縣公安局遷陵派出所成功調解因踩踏耕地引起的一起糾紛，讓矛盾隱患止于調解桌前。該所堅持“提前介入”矛盾糾紛工作法，激活基層訴源治理新動能，止矛盾于未發，化矛盾于萌芽，繼續發揮好基層派出所“第一道安全防線”作用。

25日，轄區通壩村田某、錢某因矛盾糾紛發生肢體衝突，派出所值班民警在接警後趕往現場及時了解情況。原來，二人的耕地相鄰，由於之前的老路不能再通行，錢某去往自家土地就必須從田某地上經過。田某對此極力反對，認為長期從自家地裏踩踏會影響莊家耕種，兩人為此引發衝突，導致田某輕微受傷。

為防止事件再升級，民警第一時間為當事雙方降火，讓雙方情緒都冷靜下來；通過查看現場情況，發現僅有一小部分的土地被踩實，重新松土後問題不大，也沒有造成農作物損失。為讓糾紛儘早化解，民警與村委會工作組成調解小組到府開展調解，耐心傾聽雙方訴求，積極引導雙方換位思考、相互體諒，但雙方在賠償醫療費用上各執一詞，局面僵持不下。

派出所並未就此放棄調解工作，次日再次將雙方邀請至村部進行調解，從情、法、理多角度出發，引導雙方理性看待問題，強調鄰里和睦關係的重要性，多一些包容，少一些爭執，當事人雙方對抗情緒逐漸得到消除。經過調解小組多輪“面對面”疏導，雙方就賠償問題達成一致，並就各自不當行為進行了反思。最後，雙方和解，矛盾得以化解。 

（來源：中國網 作者：彭白雨 彭昌劍）