景區暴力拆除遊客許願鎖,兩難局面何以形成?
遊客華山許願鎖被暴力拆除的視頻刺痛了不少網友的心,景區回應:有安全隱患,會定期清理,拆下來放在道觀裏,不會二次售賣。
這一解釋是有道理的。解決許願鎖“負累”是保證景區安全的應有之義。十年前就有報道指出,由於安徽某景區一直沒有清理過遊客自發挂上的“平安鎖”,導致行道兩側的鎖總數量有十幾萬隻,總重量可能達到20多噸。
“景區拆鎖”,並非華山獨有現象,實際上在很多景區都出現過。儘管拆鎖有一定的正當性,但人們還是難掩失落心情,畢竟從一開始挂上去的時候,就沒想過摘下來,否則“把心鎖住”“永不分開”的寓意何以體現?儘管華山景區方面給出了善後方案,但對癡心一片的許願鎖主人來説,或許還是造成了某種程度的傷害。何況,這種暴力拆除的行為,帶來了不大好的觀感,很難通過“善後”就能撫慰人心。
很早以前,我就有過這樣的困惑:許願鎖會越挂越多,直到挂無所挂處,屆時會如何?在網上,這種困惑可能代表了一種集體的擔心,很多人都問過:“旅遊景區哪些許願牌和許願鎖最後都去哪了?”我從來不曾購買過許願鎖,因為早已預見到許願鎖的“宿命”。不是因為許願鎖買不起,而是擔心許願鎖“不長久”。
多年來,許願鎖“積壓”問題引發關注,圍繞“拆鎖”而展開的爭論,也不絕於耳。至於,如何對待這些被認真祝福過的許願鎖,已成為一個不容忽視的社會拷問。前述安徽景區就在處理方案上左右為難,為此通過媒體向網友求招。
應該看到,許願鎖文化的出現,源於兩種情形。一是,在景區裏挂鎖祈願,是遊客自發而為,並非景區提供的服務。這表現出一種建立在諧音梗基礎上的民間祈福心理。當然,為了迎合這種需求,景區裏也有商戶賣鎖為業;二是,景區開拓業務,主動招攬遊客挂上許願鎖,甚至還開發出更多功能。
無論何種情形,景區對待這些許願鎖,都應該保持人性化的意識。假如遊客挂鎖行為未經過景區同意,甚至是違規的、煞風景的,那麼景區可以加以勸阻、遏制。但假如這種行為並不突兀,也沒有影響到公共利益,那麼,善待這些許願鎖,也是景區的一種義務。假如遊客挂鎖是與景區進行合作的結果,那麼,人們自然可以認定,遊客和景區實際上形成了契約關係,景區有保存完備的責任,否則就是在違約。既然明知許願鎖遲早放不下,還一波波“迎來送往”,那未免欠妥。即使這種定期清理是必須的,那也應該事先向買鎖挂鎖的人聲明,而不能製造許願鎖會永遠挂著的錯覺、幻覺。顯然,如果遊客事先知道許願鎖會定期被清理,那麼恐怕會有相當多的人拒絕為此買單。這不僅是對遊客知情權的尊重,也是景區對自個兒減輕壓力作出的理性安排。
遺憾的是,我們暫時還沒有聽説過哪家主導這種業務的景區主動“限流”。相反,很多景區在流量和效益面前,對許願鎖來之不拒。面對景區“拆鎖”現象,一些網友吐槽,“難怪最後兩人沒成”。這種戲謔,既帶有一份對於景區的失望,也帶有一份自省。挂鎖但沒成事的案例很多,不挂鎖但喜結良緣的也不少,凡事平常心就好,不必迷信。
客觀而言,一些許願鎖經歷了漫長的歲月,已經打上了社會文化的印記。如何安頓好它們,使之不至於成為“廢品”,需要審慎考量。正如一位網友所言,“即使在當年挂的地方找不到,若能在其他地方找到,一定也會非常開心”。可見,很多人內心裏不是不能接受許願鎖被拆除,而是對粗暴對待、棄之如敝屣的態度不滿意。
總之,解決許願鎖“負累”問題,需要遊客和景區都能保持一份自覺。對遊客而言,可以少一點盲從,多一點理性。對景區而言,可以少一點利益衝動,多一點公共意識;少一點短視,多一點通盤考慮。(來源:羊城晚報)