9月24日，攜程數據顯示，今年以來，國內包車遊訂單量相較2019年增長140%；出境包車遊市場未來3年預估年複合增長率達到30%以上。

攜程方面表示，旅遊過程中，司機、嚮導的服務品質極大影響到遊客體驗，尤其在自由行盛行的當下。

攜程發現，用戶評論及用戶滿意度調研中，52.8%的遊客都提及了行中體驗，而司導服務品質又是重中之重。而當前，旅遊行業司機、嚮導的服務標準化程度較低，也缺少對司導服務能力的評測標準和跟蹤改善機制。

基於此背景，攜程聯合合作夥伴啟動供給側改革，建立全球旅遊司導平臺。平臺提供入駐審核、培訓認證、履約監控和成長體系四大核心模組，將司導資訊數字化、司導能力認證標準化、服務履約過程可量化、司導成長過程可視化，全面提升司導服務品質，優化市場供給。

據攜程初步統計，旅遊司導平臺將覆蓋全球範圍內超2000個目的地，為近100000名司導人員提供系統培訓認證、公平流量分配、訂單收入保障等。全球旅遊司導平臺上線後，截至目前，攜程定制遊業務有近300家供應商開始使用該平臺，佔定制遊供應商總量的四成；攜程包車遊業務已入駐近2000家供應商、超6萬名司導。（來源：北京商報 作者：關子辰 牛清妍）