8月21日，乘客王女士訴稱，她20日晚打網約車從上海回無錫，但司機卻在高速打開自動駕駛，一邊開車一邊打瞌睡。21日，記者從網約車平臺了解到，已對該司機做出下線處罰。

王女士稱，20日晚，她和男友在上海浦東機場叫了一輛網約車接機，準備去無錫。上車不一會兒，男友發現司機在打瞌睡，她出聲提醒，結果10分鐘不到，司機又昏昏欲睡，如此反覆幾次。她和男友害怕，要求在就近的服務區下車，但司機不同意。無奈之下，他們聯繫平臺客服協調，最終他們在蘇州下了高速，打了另一輛車回無錫。

“司機使用了車輛自動駕駛功能，一路昏昏欲睡，時速只有60公里。”王女士告訴極目新聞記者，事發後她提交了視頻證據。

關於王女士反映的情況，平臺工作人員21日回應記者稱，經核實，司機實際使用的功能為定速巡航，在行駛至京滬高速路段時，設定了定速巡航，時速為60公里。接到客人反饋後，平臺第一時間協調客人就近下車，並承諾承擔客人臨時打車費用，目前正積極聯繫客人溝通補償方案。根據客人提交的證據，平臺已對涉事司機做下線處罰。

車輛有無自動駕駛功能？司機當時是否開啟了？是否一路在打瞌睡？對此，平臺方未做回應。（來源：極目新聞）