最近，北京文旅服務再“上新”。自7月15日起至8月31日，市屬公園和中國園林博物館取消週一文物古建院落、園中園、博物館閉園（館）的規定，包括頤和園佛香閣、天壇公園祈年殿、北海公園瓊島等園內各類場館，全面開放接待市民遊客。

應時做出規則優化，是對遊客需求的積極回應，也是提升工作效能的自我加壓。客觀來看，“週一閉館”是國際慣例，且“閉門”並非“放假”。“文物需要休息”，工作人員通常會在繁忙週末後定期保養展品，以及對公共設施進行檢修。但隨著暑期到來，親子遊、研學遊等文旅需求明顯增加，北京又是旅遊熱門城市，遊客們來自天南海北，自然都想在有限時間內多看多玩、少留遺憾。這樣的背景下，能主動打破慣例，想方設法把時間“擠”出來，體現了“想遊客之所想”的誠意，值得點讚。

“為一個館奔赴一座城。”近些年來，旅遊市場蓬勃發展，文博熱更成為一種獨特的文化景觀。但熱度之下，很多園區展館一到旺季便一票難求，讓參觀體驗大打折扣，如何平衡供需考驗著治理智慧與擔當精神。此前，北京市文旅局發佈提醒，“各旅遊景區要提供高品質文旅産品供給”“加大旅遊景區基本服務擴容”……從實行分類錯時開放、實現快速入館，到增開夜場、推遲閉館、展出數字藏品，再到根據實際情況取消預約制，相關單位也始終與時俱進。“多一點時間讓我們相遇。”雙向奔赴的過程中，文化資源也得到了更充分的盤活。

當然，“週一不閉館”並非只是“多開一天門”的事。長達一個多月無閉館日，加重了工作人員的負荷，也對運營提出了更高要求。在此期間，如何做好設施、展品的維護；怎樣合理安排場館人員的工作、培訓時間；什麼時間調整布展，保證遊客的參觀品質……這些都需要科學謀劃、精心落實。而除了“超長待機”以外，相關配套的“服務＋”也要跟上。比如，故宮推出“夏日限定”納涼路線，讓遊客更舒適地參觀著名的三大殿；國家圖書館以國風科幻戲劇帶觀眾穿越時空，探尋《永樂大典》的傳承奧秘……園區展館考慮更細節的參觀感受，找到更豐富的“打開方式”，方能更好對接日益多元的文化需求。

對話歷史，感受文化，獲得滋養，旅遊已成為人們生活的一部分。把服務做得更週到、更妥善，確保遊客看得盡興、玩得滿意，回饋好每一份遠道而來的熱情，也能推動文旅産業繼續健康發展、釋放機遇。（來源：北京日報）