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暑期旅遊旺季需因地制宜 靈活調整景區預約制

2024-07-09 09:12

來源:人民網

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進入暑期旅遊旺季,更多地區加入了“取消景區預約”的行列。6月20日,北京市文化和旅遊局宣佈,除故宮、國博等旅遊景區和對外開放單位外,北京全市旅遊景區已全面取消預約要求;7月3日以來,江蘇省多地、湖南省長沙市、湖北省武漢市等也紛紛取消旅遊景區實名制預約。

預約制的初衷是為了讓遊客數量更為合理可控,同時對一些文保單位來説,能夠避免遊客過多而産生可能給文物古跡帶來的風險,這樣的做法在國際上也較為普遍。近年來,“先預約,再遊玩”的旅遊模式已經深入人心。對於取消預約制,網友們也紛紛熱議。有網友認為,實名預約流程繁瑣,造成了資源擠兌,甚至存在過度採集個人資訊的嫌疑,讓遊客體驗感下降。也有網友表示,預約入園制度有其合理性,特別是對於一些特殊的文旅場所,預約和分時入園對於保障遊客的安全和體驗感非常重要。事實上,隨著文旅市場步入復蘇軌道,景區預約確實出現了諸多問題。如,對老年遊客極不友好、“黃牛”代訂惡意哄抬價格等等。

在暑假來臨之際,多地文旅部門宣佈較大範圍取消門票預約制,讓公眾看到了相關地方傾聽遊客心聲、提升遊客文旅體驗的誠意。同時,取消景區預約的相關政策也帶動了旅遊熱度的上漲。以北京為例,據美團數據顯示,近一個月,北京市景區門票預訂訂單量環比增速達45.4%,訂單人次環比增速達61.2%,住宿(含酒店、民宿)預訂量環比增速達40.6%,北京成為今年7月全國最熱門的旅遊目的地。不少遊客表示,雖然不少特別熱門的景區仍然需要提前預約,但整體而言,旅遊變得更方便了。

可以説,遊客的“預約焦慮”正在得到顯著緩解。但還是要提醒遊客注意,有的城市景區實名預約政策並非“全面取消”,而是結合自身旅遊市場的情況,有選擇地保留了部分景區的實名預約政策。這樣的調整,既能滿足提升各種要素的配置效率,又能節省遊客的時間成本,是供需兩方的雙贏之舉。景區也不能因實名預約的取消,回到粗放的管理水準。景區要採取增加更多購票途徑、提前向遊客發佈節假日客流高峰預警等措施,不斷提升自身的服務品質。

對於已經取消實名預約的景區來説,景區如何控制人流,避免“扎堆”,成為關注的焦點。這也提醒其他還沒實行取消預約的各地景區,討論預約制實行與否的“度”在哪,需要因地制宜,由更多的實踐來給出答案。(來源:人民網)


【責任編輯:郭旭】
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