日前，北京市文化和旅遊局發佈的《關於提升暑期旅遊景區基本服務品質 踐行文明旅遊的倡議》中提到，為持續提升旅遊景區基本服務，除故宮、國博等旅遊景區和對外開放單位外，全市旅遊景區已全面取消預約要求。

資訊發佈後，景區取消預約的話題引起了廣泛關注。湖南日報全媒體記者了解到，目前湖南取消預約的景區很少。業內人士、專家學者表示，景區是否取消預約需根據自身實際情況定，不可一刀切。

僅少量景區取消預約制

6月23日起，湖南雷鋒紀念館取消預約，個人和團隊參觀該館無需預約，到館過安檢後即可入館，並繼續為15人以上的團隊提供免費講解，講解均需提前預約。在今年3月，長沙桃花嶺景區也取消了預約。

不過，記者了解到，在全省範圍內，像雷鋒紀念館、桃花嶺景區這樣從實行預約到取消預約的景區很少。

目前，湖南省景區入園方式主要為四種。一種是免費景區預約入園，比如岳麓山、橘子洲、湖南博物院、韶山重要景區等；一種是免費景區無需預約，如永州市等地景區除高峰期，均無需預約；一種是收費景區採用線上線下售票制，如張家界國家森林公園、岳陽樓等；還有一種為鳳凰古城等無需門票的開放式景區。

目前這些景區都延續了之前的入園方式。岳麓山風景名勝區管理局黨委書記楊淑嵐表示，岳麓山、橘子洲暫時不會取消預約。韶山市旅遊服務中心主任彭捷也表示，韶山相關景區目前也沒有取消預約的計劃。

景區需根據自身情況靈活處理

“是否取消預約，各個景區需根據自身情況靈活處理。” 省文旅廳資源開發和全域旅遊推進處負責人劉禹表示，景區是否採用預約制無需向文旅部門申請，自行決定即可。

同屬岳麓山風景名勝區管理局管轄的岳麓山、橘子洲與桃花嶺景區採用了不同的方式，楊淑嵐表示不可一刀切，“需要根據遊客量等因素定，岳麓山、橘子洲目前完全取消預約不現實。”

彭捷告訴記者，韶山遊客一直比較多，取消預約容易引起混亂，影響體驗感，“比如毛澤東同志故居每天上限是1萬多人，經常要排隊兩三個小時，取消預約的話，那些排了幾個小時隊又進不去的遊客怎麼辦？會引起混亂，而且也會增加破壞文物的風險。”

陳樹湘烈士生平事跡陳列館館長周琳介紹，個人參觀無需預約，團隊需要預約，便於陳列館提供講解等服務。“目前的遊客量，我們館是可以承載的，所以個人無需預約。”

張家界國家森林公園採用了線上線下售票的形式，相關負責人介紹，線上票佔80%，線下的門票佔20%，“這20%的票就是為了照顧不會網路購票的老年人、享受優免政策群體等特殊人群的。”該負責人表示，“對於遊客量超過承載量的景區來説，不實行預約將影響遊客體驗感。”

中南林業科技大學國家公園與旅遊學院副院長羅芬認為，取消預約是趨勢，“當時採用預約是因為疫情防控的需求，現在是新的階段了，是要考慮取消預約了。”不過他同時表示，是否取消要分兩種情況來看，有些地方，遊客量比較少，是可以完全放開的；有些地方遊客量多，基礎設施不足，一下子放開承載不了，就要根據實際情況定，一方面要根據基礎設施完善進度對預約政策進行動態調整，一方面要根據節假日和平時遊客量的變化進行靈活處理。

（來源：湖南日報 記者 劉濤）