午後，津南區鹹水沽鎮海河故道公園垂柳搖曳，碧波盪漾。73歲的李寶生老人漫步在河邊，望著景色喜上心頭，用手機拍下了河畔剪影。
“我每天來散步，都忍不住拍幾張。昨天拍到了工人開著小船在河上清理浮枝水草。有專人長期維護，河道才能這麼乾淨。”李大爺翻著照片，聊著公園的變化，“以前，水質時好時壞，就怕下大雨。一場雨過後，河水看著就臟，還飄著難聞的味兒。趕上雨水多的季節，那味道好長時間都散不去。”
長3.5公里的海河故道公園，周邊社區密集，居民日常休閒都來這裡。春夏時節，公園裏遊人一整天往來不斷。然而，由於鎮域記憶體在雨污合流和排污管道混接錯接等情況，遇到規模降雨，雨水混同生活污水排入河道，水質惡化。
“通過河長巡河與群眾交流，以及公眾號、微信群等渠道，我們收集了很多困擾群眾的問題，海河故道公園河水異味便是其中之一。為此，我們及時展開了排查，清理了河道及周邊垃圾，並根據實地情況制定了解決方案。”津南區河長制事務中心主任徐德光説。
去年，由津南區河（湖）長辦牽頭，水務、住建、生態環境等部門協調推動的海河故道公園生態修復工程正式啟動，針對區域性合流制區域、混接錯接等問題進行集中整治。區水務局對海河故道公園旁的米蘭雨水泵站收水範圍雨污水管網進行全面排查，並對發現的25處混接錯接點進行改造；區住建委對紅旗路合流制區域進行改造。區水務局還對區域雨、污水進行統籌調度，對米蘭雨水泵站雨水進行調頭，調度至其他路徑處置。通過一系列綜合整治，汛期“黑龍”入河問題從根本上解決了，群眾享受到了水清岸綠的舒適環境。
去年10月，我市啟動河湖長“向群眾彙報”工作以來，各區河湖長通過媒體披露和直面群眾等方式公開履職，向群眾彙報河湖長制工作，請群眾評判民生涉水事項落實情況，讓群眾監督河湖水生態環境治理保護情況。
各區層層抓落實，不斷強化河湖長制社會監督機制，暢通監督舉報渠道，及時處置解決群眾反映問題。截至2021年3月底，區級總河湖長、鄉鎮（街道）級總河湖長、村級河湖長全部公開了2020年度履職情況，實現河湖長“向群眾彙報”全覆蓋。
河湖長“向群眾彙報”，讓群眾知曉是重點。各區、鄉鎮（街道）通過融媒體平臺、官方微信公眾號、政府網站等線上方式公開河湖長履職工作報告，開設互動板塊，徵詢提升河湖水生態環境的意見建議。截至目前，累計訪問量達14萬餘人次。各級河湖長採取線上與線下相結合方式，與群眾面對面、互動交流，線下彙報參與群眾共計6萬餘人。寧河區製作播出“河湖長‘向群眾彙報’”專題電視節目，由區級總河湖長向群眾介紹全區河湖水環境治理情況，並現場作出整改承諾；和平區、南開區、紅橋區街道級總河湖長組織群眾召開現場會，在向群眾述職的同時聽取意見建議；各涉農區村級河湖長通過“村村通”廣播、村公告欄、村民大會、入戶座談等方式向廣大村民進行彙報。
河湖長“向群眾彙報”，讓群眾滿意是根本。各級河湖長以群眾反饋的問題和意見建議為切入點、著力點，認真考慮分析不同群體的利益訴求，統籌各部門梳理工作任務，結合“接訴即辦”“吹哨報到”等方式推進責任落實，確保件件有落實、事事有回音。截至目前，群眾通過河湖長“向群眾彙報”工作反饋的5610個問題及意見建議已全部辦結。民意調查數據顯示，群眾對河湖水生態環境的滿意度穩步提高，由2019年底的78.64%提升至84.29%，提升了5.65個百分點，群眾獲得感、幸福感、安全感明顯增強。
“群眾對河湖水環境的滿意度是評價河湖長履職成效的重要標準。我們將積極推動河湖長‘向群眾彙報’機制常態化、規範化，加大與群眾交流互動。同時，進一步加強社會監督工作，充分發揮有獎舉報、義務監督員、民意調查、‘民間河湖長’等機製作用，切實解決好群眾關心的水環境問題。”天津市河長制事務中心副主任劉麗敬説。
