天津一商友誼新都百貨作為河北區的傳統零售百貨，在2020年疫情爆發後就按照河北區相關防疫要求，做好疫情防控工作。目前，在國內疫情依然嚴峻複雜的情況下，天津一商友誼新都百貨將服務與常態化疫情防控措施相結合，形成了疫情下全新的特色服務項目。
一是持續抓好常態化疫情防控措施落實。天津一商友誼新都百貨全體員工及從業人員嚴格落實佩戴口罩、到崗測溫驗碼、通風消殺等常態化防控措施。同時圍繞以上措施，天津一商友誼新都百貨還開展了“一米距離跟隨服務”、“酒精消殺服務”、“電子屏防疫小知識”等特色服務項目，通過特色服務提高消費者到店的消費體驗，引導消費者自覺配合落實。
二是繼續做好服務競賽促消費活動。2020年，天津一商友誼新都百貨在天津一商集團的帶領下，通過開展“混改一週年，衝刺全年任務”勞動競賽，全面提升賣場環境及服務品質，共計開展主題行銷活動12檔，推動多品類促銷費聯動，激發國慶節、綠點農夫市集、雙十一購物節、元旦等傳統、自創節日的消費活力，同時制定大客流量下的疫情防控方案和客流量管控預案，進一步強化賣場的防疫管理，確保促銷費活動疫情防控到位。
在春節假期即將來臨之際，天津一商友誼新都百貨將繼續嚴格落實河北區政府頒布的相關防控要求，在合理安排促銷活動、控制人員密度基礎上，通過服務舉措全面防止疫情風險，保障消費者安全購物。
