為進一步加大消費者權益保護宣傳力度，提升社會公眾的金融素質和安全意識，2020年6月民生銀行濟寧分行“普及金融知識萬里行”活動正式揭開序幕。此次活動主題分為個人資訊保護、防範電信網路詐騙、支付安全、倡導依法理性維權、理財知識宣傳等方面,民生銀行濟寧分行分支聯動、共同推進、提前部署、精心準備，積極面向廣大金融消費者普及金融知識，加強風險警示教育。
精心準備，強化源頭部署。民生銀行濟寧分行第一時間成立了以領導班子和各部門、支行負責人為成員的活動工作領導小組，制定了《民生銀行濟寧分行“普及金融知識萬里行”宣傳活動方案》，要求採取線上宣傳為主、線下宣傳為輔的方式開展此次宣傳活動，助力疫情防控，為活動順利開展提供有力的組織保障。各支行對本次宣傳工作高度重視，積極做好活動的組織和落實工作，確保宣傳取得良好的社會效果。
集中宣傳，營造濃厚氛圍。各營業機構組織開展戶外集中宣傳活動，通過擺設流動服務台，組織業務能手進行宣傳，並組織人員將宣傳範圍延伸至周邊商戶。宣傳內容以金融知識萬里行主題活動為基礎，特別是針對老年人等特殊金融消費群體，重點宣傳個人卡合規使用、ATM和POS機使用中的風險點，以及非法集資、金融詐騙、假貨幣制販流通等違法犯罪行為的危害和日常防範，促使公眾保持思想警惕，增強資金和資訊安全意識，引導消費者科學合理運用銀行金融服務。
陣地宣傳，提升服務品質。通過全轄營業網點電子屏滾動宣傳標語、發放宣傳彩頁、客戶群推送宣傳資訊等渠道廣泛宣傳，營造活動氛圍。同時在廳堂顯著位置擺放宣傳展架和折頁，設立諮詢臺，為群眾講解銀行卡安全、防範電信詐騙、遠離非法集資等金融知識，有針對性地開展支付結算等金融知識宣傳、諮詢問答，提高宣傳效果。同時利用廳堂微沙龍的方式向前來辦理業務的客戶講解金融基本常識：包括如何保護個人金融資訊，資金詐騙常見情形和核心手段、樹立理財風險意識等進行消費者權益宣傳。
特色宣傳，擴大受眾範圍。通過發佈我行公眾號“保護個人資訊民生銀行來支招”文章，面向群眾講解個人金融資訊風險防範“六不要”知識，確保金融消費者個人金融資訊等隱私資訊不受侵害。6月15日，民生銀行濟寧分行走進南苑街道三里屯社區開展主題為“凝聚你我力量，讓金融消費更溫暖”的宣傳教育活動。宣傳現場，通過懸挂宣傳條幅、擺放宣傳易拉寶、發放宣傳手冊等多種形式向社區群眾詳細講解防範網路電信詐騙、支付安全、個人資訊保護、理財知識等金融知識，切實提高消費者的金融知識水準，讓金融知識宣傳常態化和規範化。通過開展此次宣傳活動，讓社區群眾充分學習與自身息息相關的金融知識，了解金融政策，提升防範風險的意識。
精準宣傳，新媒推波助瀾。一是利用線上宣傳方式，通過美篇製作普及金融知識萬里行活動系列“存款保險，保護您珍貴的存款”、“如何防範電信詐騙”和“網上購物需謹慎，支付資訊勿泄漏”等原創文章，詳細介紹電信詐騙防範措施和支付安全的典型案例，切實保障廣大金融消費者的財産安全。二是製作網路小視頻，本次活動充分利用抖音等自媒體，突破了地域的限制，面向的人群和受眾更加廣泛。我行利用抖音拍攝的“防範電信詐騙”等小視頻，形式新穎、簡短明瞭、內容充實，一經推送，迅速圈粉。
通過此次“普及金融知識萬里行”宣傳服務活動，進一步加深社會公眾對銀行金融知識的認知和了解，同時將金融知識送到群眾面前，擴大受眾面和影響力，讓金融宣傳更加多元化，使此活動形成常態。真正為廣大金融消費者用心服務，宣傳到位，推動金融知識普及，有效提升區域廣大客戶金融知識水準，樹立了民生銀行濟寧分行良好社會形象。（供稿：民生銀行濟南分行）
