淄博市沂源縣南麻街道充分發揮司法行政職能，紮實推進行政調解參與信訪矛盾化解，努力打造行政調解“升級版”，形成拉動信訪矛盾化解的新引擎。
源頭疏導，化解積案“齊發力”。
以“控新增、排現有、清庫存”為原則，開展行政調解參與信訪矛盾化解專項活動。一是在信訪受理平臺、熱線電話、微信等新興媒體增設訪調“綠色通道”，暢通群眾訴請渠道，避免投訴無門情緒激化引發的信訪，實現源頭治理控新增。二是對於排查過程中發現的鄰里、借貸、拖欠工資等“小微”糾紛，及時介入有效化解；對於涉黑、非法集資等違法犯罪活動，及時預警，積極配合有關部門疏導化解；對於調解不成的糾紛，積極引導當事人走仲裁、訴訟等法律途徑，有效避免矛盾激化變信訪，實現疑難問題妥善解決。三是形成以領導幹部帶頭，責任部門牽頭、調解員、律師、村（社區）負責人齊參與的訪調對接局面，推動信訪積案清庫存。
拉網排查，登記跟蹤“抓落實”。
充分發揮各調解組織作用，開展涉訪資訊排查工作。以信訪人基本資訊、訴求、現狀、處理意見、責任部門資訊“五全清”的要求，填寫上報排查流轉清單，做到隱患糾紛件件有登記。街道、村調解組織排查工作責任到戶，行業性專業性調委會排查工作落實到件，重點排查徵地拆遷、重點工程、村務管理等容易引發信訪事件的糾紛，確保已受理糾紛100%跟進，有苗頭事件100%掌控，排查工作橫向到邊、縱向到底。
完善機制，加強聯動“巧護航”。
一是完善銜接機制。與公安、法院、國土等相關部門協商完善銜接機制，構建“黨委政府領導，信訪部門主管，司法部門有效支援，責任部門協調配合，社會力量積極參與”的訪調聯動新格局；二是明確責任機制。以屬地管理、誰主管誰負責為原則明確責任，要求各部門擔負起化解信訪矛盾的責任，不推諉不扯皮，確保問題件件有著落；三是制定聯席會議制度。以周彙報、月小結、季分析、定期聯席會議的方式，交流經驗，分析研判全市信訪特點，積極推行“大數據+訪調”；四是完善應急處置機制，落實24小時回應制，要求收到當事人訴請24小時內做出回應，能調盡調，不能調及時上報流轉，解決糾紛100%回訪。
完善組織，優化隊伍“強保障”。
成立行政調解參與信訪矛盾化解專項活動領導小組，統籌協調督導日常工作；探索在聯合接訪中心入駐調解機構，深入信訪第一線，促進信訪糾紛化解；會同信訪部門開展行政調解參與信訪矛盾化解工作動員，要求行政調解員、法律服務工作者、公證員等，積極主動投身訪調專項行動；以村、社區為單位，組織轄區內所有行政調解員分級、分類開展行政調解參與信訪培訓，提升工作人員信訪案件應急處置和信訪糾紛化解能力，保障行政調解參與信訪矛盾化解工作落到實處。
今年以來，南麻街道行政調解中心累計處理信訪案件25件，調處成功20件，調處成功率達80%，有效避免了各類信訪矛盾的激化升級，大大緩解了街道信訪工作的壓力，對維護轄區內的社會穩定發揮了重大作用。
