7月20日，濟南市槐蔭區公安分局美裏湖派出所收到劉女士送來的一面錦旗和一封長達5頁紙的感謝信，這其中究竟有什麼故事？事情還得從6年前説起。

　　2015年11月，還在讀研究生的劉女士通過網路購買了濟南飛至東北某市的機票，這是劉女士第一次乘坐飛機，心情非常激動，誰知在即將登機的前一天晚上，她突然收到一條短信，稱其因飛機延誤，機票需要進行改簽。

　　劉女士當時信以為真，由於回家心切，她沒有多想就回撥了短信中的聯繫電話。對方聲稱自己是東方航空公司的工作人員，告知她提供一個銀行卡賬戶就可以把錢退回。情急之下，劉女士借了嫂子的銀行卡，按照對方的“遠端指導”，輾轉多個ATM機進行“退款操作”，一步步將銀行卡內的5萬餘元存款陸續轉給對方，等到銀行工作人員提醒後才如夢初醒，遂向公安機關報警。

　　接到劉女士的報案後，槐蔭公安分局立即展開偵破工作，電信詐騙類案件作案手段隱蔽，案件偵破難度較大。但民警一直未放棄偵查，6年來始終堅持調度跟進案件資訊，力爭發現有效線索。

　　隨著偵查技術手段的不斷提高，今年6月，槐蔭公安分局反詐中心、美裏湖派出所組織工作專班，通過進一步梳理案件線索，經公安部電信詐騙偵辦平臺資訊研判，確定該詐騙團夥在國內的落腳點為海南省某市，案件由此取得重大進展。6月28日，專案組遠赴海南省，在當地警方的配合下，經過兩天兩夜的研判與蹲守，抓獲4名犯罪嫌疑人，並追回部分涉案資金。

　　當受害人劉女士得知此案告破、嫌疑人已被抓獲的消息後，心情非常激動，她連夜寫下了一封2000余字的感謝信。

　　民警介紹，該案為一起典型的以機票改簽或退票為由實施的詐騙，騙子冒充航空公司給受害人發短信稱航班取消，並附上所謂的“官方電話”，誘導受害者進行“改簽”，後通過電話“遠端指導”，讓受害人在ATM機上進行操作，一步步將受害人銀行卡內的現金匯入騙子賬戶，致使受害人上當受騙。

　　槐蔭公安分局提醒大家：平時要通過官方途徑訂購機票，通過其他途徑，有可能造成個人資訊洩露，甚至會遇到釣魚網站，直接造成經濟損失。當接到航班取消需要改簽或者退票的電話或者短信時，一定要通過官方電話或者APP進行核實，不要相信對方短信中的網路連結或者聯繫方式。收到驗證碼短信時，要仔細閱讀短信內容，知曉驗證碼用途，千萬不能隨意將驗證碼提供給他人，更不能同時將身份證號、銀行卡號、密碼和驗證碼一起發給對方。（記者 陳彥傑 通訊員 董心怡）