融合提速，網上消費高速增長。“十三五”時期，雲計算、大數據及物聯網等技術多領域發力，加速居民消費習慣重塑。2020年，實現網上零售額4613.3億元，年均增長25.6%。其中，實物商品網上零售額4043.4億元，年均增長25.8%;佔社會消費品零售額比重13.8%，比2015年提高9.8個百分點。2020年，限額以上商貿企業中，1728家開展線上業務，比2015增長2.2倍，年均增長26.3%;住宿餐飲企業外賣送餐服務收入1.0億元，較2019年增長78.8%。

　　功能積聚，商業綜合體蓬勃發展。截至2019年，全省納入統計的城市商業綜合體97家，商戶19802戶，車位113396個，營業面積588.1萬平方米，分別比2016年增長67.2%、1.1倍、94.4%和56.6%，年均分別增長18.7%、29.0%、24.8%和16.1%。綜合體經濟效益良好，2019年實現銷售額(營業額)454.2億元，比2016年增長1.2倍，年均增長30.7%。

　　品牌打造，精品旅遊提質增效。2019年，全省接待國內外遊客9.4億人次，旅遊總收入超過1.1萬億元，分別居全國第二和第五位，精品旅遊産業提質增效。2020年，面對新冠肺炎疫情的嚴重衝擊，全年接待遊客5.5億人次，實現旅遊總收入5723.2億元。文旅融合方面，産業向規模化、高端化邁進，涌現出尼山聖境、東方影都、齊河博物館等一批文化旅遊精品。