中央經濟工作會議提出，要擴大高水準開放，多措並舉穩定外貿。山東推動跨境電商新政策、新模式落地見效，助力穩外貿。

　　華駿公司是威海一家跨境電商企業，最近，企業賣出去的一款南韓化粧品，被消費者退貨。過去，起碼需要兩周才能完成退貨處理程式，但這次只用了兩天。

　　威海華駿公司跨境電商項目經理姚瑤説：“之前退貨流程很複雜，影響消費體驗，可能下次他就不想再買了。現在退貨中心倉落地之後，消費者購物體驗變好了，我們成本也大大降低。”

　　這種變化，得益於一項跨境電商新政策——“零售進口退貨中心倉”模式在威海實現落地。按照傳統方式，進口商品提前在綜合保稅區內備貨，消費者從跨境電商平臺購買商品發生退貨時，需要將商品運到保稅區外的倉庫，經分揀後，企業向海關進行申報，再運回保稅區內，這“一齣一進”，給企業增加不少成本。今年9月，國家開始推廣新的跨境電商退貨政策，不過落地還面臨監管上的難題。

　　威海海關工作人員叢大力説：“原來的企業系統不包括退貨的功能，之前企業是手工管理退回的貨物，對海關監管來講，容易造成賬冊管理數量的不實，造成管理混亂。”

　　推動政策落實，威海海關、商務部門與當地倉儲物流企業經過兩個多月攻關，打造“線上退貨系統”，並在威海綜保區內建設了全省首個“跨境電商進口退貨中心倉”。現在，進口商品不用出保稅區，就可以完成退貨流程，線上上實現快速的二次銷售。

　　威海綜合保稅區商務局局長曲波説：“一個跨境電商企業，一年最少節省二三十萬元以上。隨著利好政策紛紛落地，今年以來前11個月，我們跨境電商進出口額接近100億，超過去年同期10倍以上。”

　　新政策、新模式落地見效，讓更多外貿企業降本增效。濟寧金鄉的大蒜出口量佔全國七成以上，過去，只能通過一般貿易方式出口，需要提前3天運到青島口岸等待集港、查驗和通關。最近，當地開展應用了跨境電商企業對企業(B2B)出口新模式，濟寧這家農産品企業全程線上填報資訊，在濟寧內陸港就能完成申報和查驗，大蒜運抵青島港後，可以直接裝船、出口海外。

　　濟寧海關駐曲阜辦事處查檢科副科長張鳳艷説：“我們可以優先安排查驗，通過轉關係統和“智慧關鎖”，實現了資訊互享，相當於把港口挪到了我們家門口，大大節約企業物流成本和時間成本。”

　　目前，山東的農産品、服裝、傢具家電等已應用了跨境電商企業對企業(B2B)的出口新模式，通關更加便利。目前，山東共有7個城市成為國家跨境電商綜試區，已培育認定省級跨境電商主體超過200家，全省1萬多家傳統外貿企業利用跨境電商實現新發展。