中國網新山東7月5日訊 為進一步規範行政調解工作程式，提高行政調解工作水準和品質，淄博市沂源縣市場監管局大力加強行政調解工作規範化建設，今年以來，共受理行政調解案件270件，處結行政調解案件197件，處結率72.96%，充分發揮了行政調解化解行政爭議、定紛止爭、維護穩定的作用。
加強行政調解隊伍建設。該局建立了30人的由專(兼)職調解員、調解志願者組成的調處隊伍。依託上級業務部門建立起長效培訓機制，通過示範帶動、崗位培訓、庭審觀摩、典型案例分析等多種形式，加大培訓力度，提高調解人員的政策、法律知識水準和調解技能。
規範行政調解工作程式。依法受理行政調解，正確選擇適用行政調解簡易程式和一般程式，促進效率和品質並重，切實保障行政調解當事人的自主權、選擇權、知情權、救濟權等各項權利。規範使用行政調解文書，確保行政調解工作的規範化、程式化、標準化、效率化。
設置行政調解工作場所。該局根據辦公場所現狀，率先在行政調解任務較重的局機關、歷山市場監管所各設置一處“行政調解室”，統一懸挂行政調解牌子、制度標識;統一配備音視頻監控系統、微機、列印影印機等裝備設施，滿足行政調解工作需要。
完善行政調解制度建設。該局在行政調解工作場所張貼行政調解人員姓名、調解機構職責、調解工作制度、調解受理範圍、調解流程圖表，營造良好的行政調解氛圍， 促進行政調解工作依法、有序、規範、高效開展。同時，強化行政調解臺賬報備制度，對所有通過電話、網路、信函、來訪等途經受理的行政糾紛，依法審查並登記，形成要素完備的案件受理臺賬、結案臺帳，充分發揮臺帳的統計、分析、跟蹤、監督等功能，為行政調解工作開展提供服務。(張靖浛)
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