中國網山東1月31日訊(王雪 通訊員 李會利)2010年12月29日臨商銀行費縣支行成立。7年來，支行認真貫徹落實總行經營戰略，以質效發展為核心，夯實發展基礎，全力拼搶市場，各項業務持續保持穩步發展勢頭。各項存款達到18.07億元，年均增幅34.38%，各項貸款10.39億元，年均增幅34.8%。支行先後被山東省婦女聯合會授予“巾幗文明崗”;被市委市政府授予“市級文明單位”、“振興沂蒙勞動獎狀”等幾十項榮譽稱號。
一、依靠總部優勢，發揮機制長項，衝擊縣域主機板
臨商銀行費縣支行緊跟總行發展步伐，厘清發展思路，將總行指導戰略與支援當地經濟發展緊密結合，積極對接縣委縣政府招商引資及“三引一促”重點項目，梳理完善項目辦理流程，提高工作效率，先後對政府招商引資的8個重點項目進行信貸支援，辦理了臨商銀行第一份“貸貸通”貸款、“棚戶區改造貸款”、“政府購買服務項目貸款”、“項目投資貸款”、“技術改造貸款”，壟斷了近四年費縣重點企業固定資産貸款項目，成為引領當地同業的標桿，受到費縣縣委縣政府的高度讚揚，吸引了當地大量公司客戶前來開戶辦理業務。同時通過這些項目貸款的辦理，支行貸款抵質押率穩步提升，降低了信貸風險，公司結算存款、代發工資、國際結算業務也取得了長足發展。特別是政府類項目貸款辦理，密切了銀政關係，成功保留了社保資金結算賬戶，留存3年期社保資金定期存款2.8億元。
二、明確市場定位，精選業務重點，推動公私聯動
臨商銀行費縣支行認真分析當前自身業務發展現狀，找準自身市場定位，積極尋求突破口，抓點帶面，推動重點業務品種發展。以拓展中小微貸款市場為目標，利用“貸貸通”優勢，搶抓縣城商鋪市場，對近三年新建設的“奇石會館”、“銀源建材”、“藍色港灣”、“國際商貿城”、“東方物流城”等商鋪壟斷行銷，投放貸款340戶1.2億元，吸引個人高端客戶120戶;以強力推進“工會惠員卡”的發行為切入點，深挖客戶存款潛力，連帶行銷代發工資業務，開立銀行卡51681張，其中開立工會惠員卡22476張，增加機構結算賬戶124戶，增加代發人員6209人;結合“增提創”活動，優選招商引資中含金量高的客戶，增加公司結算賬戶842戶，月增代發工資260萬元;利用我行“薪加薪”等個人貸款品種優勢，吸附行政、事業單位有價值個人高端客戶848戶，推動機構業務發展，形成機構、個人、公司協調發展、共同提升的良好格局。
三、加強網點建設，提升服務效能，引領業務轉型
一是強化規範化服務管理，著力提升服務效能。嚴格落實規範化服務標準，完善規範化服務制度及應急預案，加強考核力度，將規範化服務品質納入績效考核，強化檢查力度，2017年成功創建中國銀行業文明規範服務星級營業網點;二是根據臨沂市科技工作會議精神，經費縣縣委縣政府協商推薦，支行按照自身業務發展實際需求，經監管部門審批，2015年12月末成立了臨沂市金融機構第一家科技支行，作為支援科創企業的有益探索，至今已運營一年多時間，同時按照總行加強主流品牌銀行建設及營業網點轉型要求，進一步提升支行服務形象，2016年對營業網點進行了重新裝修改造，明確功能分區，並根據支行業務發展情況及機構發展規劃，2018年在費縣城區新設立一家二級支行，已進入裝修階段;三是進一步規範自助設備管理，嚴格落實分管行長每月帶隊對自助設備的運作、安全保衛、環境衛生等情況進行全面檢查制度，嚴肅責任落實，不斷提高支行的自助設備管理水準;四是充分發揮大堂經理引導作用，全面落實客戶分流措施，不斷提升電子銀行替代率，業務量達到98.7萬筆，每人平均12.3萬筆，業務量年均增幅9.41%，電子銀行替代率達到82%。同時積極營造溫馨服務環境，引領一線員工由被動辦業務向全面行銷客戶轉變，全面促進支行各項業務穩步發展。
四、細化員工管理，優化考核措施，提升隊伍素質
一是發揮考核激勵作用，調動全員行銷積極性。建立分層走訪聯繫制度，抓好末端考核，按季評選“行銷明星”、“服務明星”及“行銷先進個人”，同時制定行銷活動龍虎榜，每日一調度、每週一總結、每月一張榜，促進各項業務有序發展;二是發揮績效考核的引領作用，制定了《費縣支行綜合績效考核辦法》，確立了主要崗位職責、管理品質和業務發展所佔比重，明確發展重點，細化目標任務，並制定衛生檢查、崗位練兵、技能達標、資訊宣傳等單項考核措施，融入績效考核整體，形成一套辦法“考”全行的整體機制;三是加大對員工理論知識及業務技能的培訓，堅持每週集中學習制度，按季舉行技能達標測試，鼓勵員工參加監管部門資格、職稱考試等，提升員工綜合素質。四是堅持從嚴治行，建立日常性工作臺賬計劃，進一步加強考勤、勞動紀律、文明衛生管理，定期公佈考勤情況，嚴格執行請銷假制度，強化日常管理，不斷提升基礎管理工作水準。
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