中國網山東8月22日訊(孫佃建)8月下旬，暑運進入返程購票、乘車高峰，臨沂車務段以打造“沂蒙情”服務品牌為載體，通過“六心”工作法服務沂蒙老區人民出行，確保返程客流安全暢通。
該段“沂蒙情”品牌以“沂蒙情、伴您行”為核心理念，通過“六心”工作法，即誠心待客、熱心幫困、真心服務、愛心關懷、細心照料、耐心解答，讓每一名老區人民從購票、候車，到進站、乘車每個環節一路綠燈。每個有困難或需要幫助的旅客，一個電話，一聲詢問就可以了，“首問負責制”會負責到底。
8月中旬以來，返程學生陸續進入購票高峰，該段13個客運站根據提前了解掌握的乘車人數、去向等資訊，制定了詳細的最佳購票、乘車方案。保證每位學生都能買到最便捷的車票。同時加開售票窗口，延長售票時間，減少排隊人數。
臨沂站、費縣站、平邑等站專門針對換乘曲阜東高鐵的旅客，制定最優換乘方案，無論在曲阜站乘公交或打出租到曲阜東都有明確的時間、車次可供選擇，購票時售票人員將提供最佳換乘建議。
加強安檢查危和站臺組織。機關人員到各站包保、幫班，協助進站安檢，指揮站臺候車，維持進出站秩序。黨團員義務服務，幫助老弱病殘旅客進出站，為困難旅客排憂解難做好事，保證每位旅客安全順利返程。
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