中國網山東7月25日訊 為切實提高群眾訴求辦理成效，助力發展與和諧穩定，臨沭縣蛟龍鎮“三個加大”切實推進12345熱線辦理工作。
加大宣傳力度，力求“熱線”文化深入人心。一是進一步營造領導重視、爭先進位的氛圍。利用各種渠道和平臺，把各級領導的要求及時傳達到位;重視總結、宣傳和推廣好的經驗做法，充分發揮榜樣的示範帶動作用。二是繼續舉辦“12345走進承辦單位”活動。千方百計與承辦單位擴大共識，深化交流，增進友誼，促進工作水準提高。三是鞏固發展宣傳陣地。進一步改進創新宣傳形式，豐富宣傳內容，力促群眾對12345熱線耳熟能詳、真心認同、理性撥打。
加大督辦考核力度，確保工作要求推進到位。一是靈活督辦。進一步加強到府督辦、領導批辦，出臺首接負責制度，引導承辦單位自我聯辦，有效減少推諉扯皮現象。二是會議推進。選取適當時機召開全鎮推進會，根據階段工作重點舉辦承辦人業務培訓會;繼續完善“日督辦、周排名、月通報”制度，保持壓力傳導實時動態，可查可比。三是強化考核。強化日常考核，縮短兌現週期，對工作失職、排名靠後的承辦單位及責任人進行考核問責，做到有章必依、動真碰硬。
加大工作創新力度，確保辦件品質逐步提高。一是推進平臺建設。推動辦理體制扁平化，為加強和創新社會管理出經驗。二是強化輿情動態綜合分析。加強對市民投訴問題的總結、歸納和分析，及時向鎮黨委政府領導上報社情民意。
今年以來，截止目前，該鎮共受理12345熱線工單1426件，辦結率和按時辦結率均到達100%。(楊清亮)
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