近日，郵儲銀行鹽亭縣支行成功識別並攔截一起以戀愛為由的詐騙資金案件，展現出了較強的專業素養和責任心，有效挽回了客戶經濟損失，贏得了客戶的高度讚譽。
“我需要辦理定期取款1萬元。”當日，一位中年男士在一位年輕女士陪同下前往該行辦理取款業務。面對這一看似普通的業務請求，網點營業主管卻發現了不尋常之處，利用陪同年輕女士去營業廳外接電話空閒時機，與中年男士聊天得知其幾年前已離異，女兒現在外地安家，目前在鹽亭縣城租房居住，年輕女士是其幾天前在廣場喝茶時被主動搭訕認識並短時間確立情侶關係的，且近幾天該客戶都在取現金供該女士使用，第一次取現4000元稱是幫忙繳房租，第二次取現1萬元是因女方親戚生病要借錢看病，這是第三次取現是女方稱要孝敬父母，向該客戶借1萬元給女方父母買禮物。
獲悉情況後，該營業主管初步判斷這是一起疑似以戀愛為由的騙局，隨即以核實資訊為由，將該客戶單獨帶進理財區。隨後，網點工作人員例舉了以婚戀進行詐騙的案例，但該客戶仍然相信該名女士，並且不同意將此事告知其女兒。通過多番耐心勸告以及對詐騙手法知識的講解，提示其莫輕信突如其來的“愛情”，不要透露個人資訊，更不要輕易轉賬匯款，該客戶才逐漸相信自己可能被騙的事實，同意網點人員幫忙報警。最終，通過警察現場處理，成功攔截受騙資金1萬元，客戶向該網點工作人員連聲道謝。
下一步，郵儲銀行鹽亭縣支行將持續加大反詐防詐的宣傳力度，特別是針對特殊群體重點開展幫扶宣教，普及防範詐騙知識，提升安全意識，護好群眾“錢袋子”。(岳娟)
