7月9日晚，萬科公告，公司骨幹管理人員共計1862人計劃于6個月內自籌資金2億元增持公司A股股票，表達對公司前景的堅定信心。今年上半年，萬科實現銷售金額1273.3億元；高品質交付7.4萬套住宅和商辦，全面完成預定計劃；大宗交易實現回款93.4億，印力集團完成商業基礎設施REIT的發行，發行規模32.6億元。萬科聚焦三大主營業務後，建設面向行業新發展階段的競爭優勢，已處於成熟發展階段的物業服務業務尤為明顯。
萬科表示，公司上半年在業務重整和化解風險方面全力行動，已取得積極進展。業務方面，實現高品質交付7.4萬套房子，銷售金額1273.3億元，保持行業第一陣營。償債方面，上半年完成全部到期公開市場債務償付，年內已無境外公開債，下半年境內公開債券還剩2筆，將通過經營端現金流、銀團貸款等渠道安排償還。融資方面，上半年公司按照“應報盡報”原則，積極申報城市項目白名單。同時公司獲得主要金融機構的大力支援，合計新增融資、再融資超600億元，對應償還超過500億元，其中招商銀行牽頭的200億元銀團貸款，是近年來房地産單筆金額較大的一筆貸款。此外，也利用經營性物業貸的機會，積極開展專項行動，上半年新增149.8億元。大宗交易方面，資産交易實現回款93.4億元，同時REITs方面也取得積極進展，印力REIT完成上市發行，發行規模32.6億元，保障性租賃住房REITs和物流倉儲REITs也在申報過程中。
上半年，萬科持續提升三大主業的經營情況，建設面向行業新發展階段的競爭優勢。開發業務方面，公司加大了存量資源的去化和盤活力度，上半年全口徑現房簽約超240億元。同時2022年後新增投資項目表現優秀，累計銷售去化率60%左右，項目已售部分的毛利率水準18%以上。同時，開發業務産品線建設也走向成熟，以拾係、映象係、光年係等為代表的新産品，受到客戶廣泛認可。
租賃住宅方面，上半年繼續保持了行業領先優勢。上半年萬科泊寓GOP利潤率達到90.1%，同比提升1.3pts，新項目拓展達1.5萬間，比去年同期增長85.3%。此外，泊寓在大型租賃社區類項目上也建立了突出的産品優勢和社群口碑。
物業服務方面，萬物雲處在成熟發展期，上半年在服務客戶方面表現出色，經營良好。
拿蝶城業務來説，上半年已完成287個蝶城變陣，提效近2億元。萬科物業通過深挖人行、車行服務需求，結合物聯網和AI大數據形成軟硬體一體化的智慧通行解決方案，提效超過1億。
萬物梁行繼續蟬聯“中國IFM綜合設施管理企業TOP1”，能源委託管理財務模型、分散式業務就近交付集約模型等創新服務産品落地試點。中港匯項目利用能源委託管理財務模型，實現年均節能率18.6%，並提前綁定8年能源合作及未來4年物業服務合同，年飽和收入1554萬。
基於“五好”服務的實踐，萬科物業2023年榮獲“中國住宅物業服務力TOP1企業”、“中國物業服務品質領先企業”等多項行業榮譽，並成為第三方機構發佈的物業行業首份《物業管家發展白皮書》中的主要正面樣本。在持續提升服務品質下，2023年萬物雲實現營業收入334億元，同比增長10%，其中社區空間居住消費服務收入189億元，同比增長13%。
科技賦能是其核心優勢之一。萬物雲研發的24小時自助服務終端鳳梨一號，為居民提供了極大的生活便利，有了自助服務終端，使得居民能夠不受時間限制地辦理門禁卡、繳納水電費、辦理房屋過戶等業務，極大地減少了排隊等待時間。隨著城市化的快速發展，城市空間的管理與服務品質提升成為重要議題。為了進一步提升物業服務品質，打造便捷、舒適的社區環境，萬科旗下萬物雲不僅將智慧化服務引入小區，還與國企攜手共同探索“城市+物業”一體化運營的新模式。截至2023年底，萬物雲全國範圍內在管住宅物業服務項目3810個，商企物業服務項目2241個，智慧城市服務項目98個。
自身發展的同時不忘推動行業共同進步。5月17日舉行的2024中國物業服務力百強峰會上，深圳市物業管理行業協會、克而瑞物管聯合萬科物業，發佈行業首份《社區兒童物業服務手冊》（下稱《服務手冊》）。該手冊深度解讀了萬科物業“關愛成長·萬物童行”兒童服務體系，是繼《空巢老人物業服務指南》之後，對社區“一老一小”特殊群體服務標準的再一次完善。克而瑞物管認為，該體系創新性地從兒童視角出發，首次對社區兒童服務進行“全覆蓋、全觸點、微服務”完整呈現，具有一定的行業示範性和領先性。
業內人士分析，在萬科自身持續努力下，伴隨市場逐步恢復，相信萬科也將重新回到健康可持續發展軌道。此次萬科骨幹團隊集體大力增持公司股票，也向外界傳遞了對行業和對公司未來發展的堅定信心。而持續公開發佈服務標準，助推行業共同進步，給城市和人帶來更多美好，也是企業責任的體現。（彭禮旭）
