7月4日，在世界人工智慧大會暨人工智慧全球治理高級別會議産業發展主論壇上，中國電信董事長柯瑞文作《共創共治共用人工智慧産業美好未來》的主旨演講，分享了中國電信在人工智慧發展的思考與實踐。
柯瑞文表示，人工智慧是新一輪科技革命和産業變革的重要驅動力量，將對全球經濟社會發展和人類文明進步産生深遠影響。當前，人工智慧産業發展日新月異，迎來前所未有的發展機遇，同時也面臨不少問題和挑戰。作為電信運營商，中國電信把握人工智慧發展方向，充分發揮自身特點和優勢，積極服務和融入人工智慧發展，結合近年來不斷探索實踐，柯瑞文現場分享了三點思考：
一是人工智慧發展需要新型數字資訊基礎設施提供支撐。新型數字資訊基礎設施的總體要求是“高速泛在、天地一體、雲網融合、智慧敏捷、綠色低碳、安全可控”，基本特徵是充分發揮網路的技術，發揮雲計算的核心作用，推動雲和網的融合，提供智慧化的連接和算力服務。人工智慧時代，網路連接需要實現更高速度、更低時延、更加可靠；作為網路核心節點的數據中心需要升級為承載智慧算力的AIDC；智慧算力不僅包含單節點單集群的算力，更要以公有雲服務形式提供的分佈式算力，需要通過一體化的算力網際網路對跨地區、跨架構、跨服務商的算力進行調度，既要滿足訓練需求，又要滿足推理需求，還要以便捷、經濟的方式供廣大客戶使用。中國電信在業內率先提出並持續踐行雲網融合理念，不斷夯實網路優勢，今年將完成400G高速全光網全國覆蓋，並加快向800G、1.2T超大頻寬升級；適度超前建設智算基礎設施，推進數據中心向AIDC升級，全面支援“兩彈一優”(彈性供電、彈性製冷、氣流組織優化)，在熱點區域建設超萬卡的超大智算集群,今年3月中國電信在上海臨港已建成全國首個國産單池萬卡液冷算力集群並投入運營；基於雲網融合的天翼雲國家雲打造“息壤”“雲驍”“慧聚”等平臺，提升算網感知、跨域調度、隨願自治等能力，這三大平臺是一體化算力網際網路的關鍵平臺技術和基本架構。面向算力需求旺盛的長三角地區，中國電信啟用了長三角算力調度中心，實現對算力資源的集約供給和統一調度。新型數字資訊基礎設施必須是綠色低碳的，隨著算力增長帶來的能源問題日益突出，迫切需要通過創新尋求破解之道。中國電信在青海率先打造了全國首個100%清潔能源可溯源的綠色大數據中心，通過天翼雲“東數西算”能力，將算力需求有序引導到綠能豐沛的西部區域；同時不斷加強綠色節能技術攻關和應用，全面推廣液冷架構等新技術的應用。新型數字資訊基礎設施必須是安全可控的，中國電信建成國內唯一全網覆蓋和全網觸達的網路攻擊防護平臺“雲堤”，加快建設以量子技術為核心的新型資訊安全基礎設施，推進雲資源池和IT系統100%抗量子密碼改造，打造電信級安全保障。
二是人工智慧發展既要重視大模型技術研發，更要重視大模型應用。應用是促進技術成熟與産業創新的重要途徑，人工智慧要在應用過程中不斷迭代完善，促進規模化發展。中國電信首先從企業內部用起。星辰網路大模型應用於監控排障、維護優化、業務交付等流程，提高故障處理效率30%；自研星辰客服大模型應用於語音導航、線上機器人等場景，智慧客服佔比近80%；自研星辰智慧AI節能系統，實現對基站、機房和數據中心的精準節能，今年上半年累計節電近5億度。在內部應用基礎上，中國電信全面開放場景，聯合産業夥伴推動大模型深度應用。在工業、教育、醫療、政務等領域推出30多個行業大模型應用，已服務7000多家政企客戶，例如星辰政務熱線大模型已在上海、江蘇等多地應用推廣，大幅提升熱線運營效率和市民感知；結合運營商特點推出“星辰慧答”，從短信入口實現與星辰大模型的交互，使AI能力更加便捷的觸達千家萬戶；推出AI手機、AI雲電腦、AI攝像頭等一系列AI+終端，滿足客戶的多元化智慧化需求。通過規模化的應用推廣，中國電信不斷積累和匯聚高品質數據。如天翼視聯網平臺廣泛賦能智慧製造、智慧社區、市政管理等應用場景，過程中積累了大量視頻數據，希望能與産業夥伴合作，通過AI技術進一步挖掘和釋放視頻數據價值，為客戶提供安全、便捷和高效的服務。在推動規模應用的同時，中國電信持續開展通用大模型底層技術攻關。在上海成立人工智慧研究院，自主研發千億參數的星辰大模型，訓練了超萬億Token的數據，是央企中唯一向社會開源的大模型。基於星辰大模型推出視覺大模型，可以實現視頻中萬物皆可通過自然語言檢索；推出語音大模型，實現30余種的國內方言識別。
三是人工智慧發展需要共建開放生態，共同推進治理。人工智慧發展涉及晶片、雲網、模型、應用等産業鏈各個領域，將催生大量融合創新的合作機會，需要産業各界立足自身稟賦，在技術共創、數據共用、場景開放、人才培養、資本合作等方面攜手建立開放生態，實現互利共贏。在合作過程中，圍繞AIDC建設、算力互聯互通，數據安全治理等方面，需要持續探索實踐，加快制定産業共同遵循的規則、制度和技術標準，促進創新協同和資源共用，引導健康發展，共同應對人工智慧領域深度偽造、倫理安全、數字鴻溝等風險和不足，共同推進“人工智慧向善(AI4G)”。中國電信將充分利用世界人工智慧大會、全球雲網寬頻産業協會（WBBA）等國際平臺，常態化開展溝通交流，加速人工智慧創新發展，助力縮小全球數字鴻溝。
“中國電信牢牢把握以人工智慧為代表的新一輪科技革命和産業變革機遇，推動企業從傳統電信運營商向服務型、科技型、安全型企業轉型，將人工智慧納入企業四大科技創新方向和七大戰略性新興業務的佈局，結合雲網融合優勢，確定了建設智算雲底座、攻關通用大模型、打造數據底座，以M個內部大模型應用為牽引，規模應用N個外部大模型的‘1+1+1+M+N’AI佈局體系，經過持續創新實踐，已形成了堅實的發展基礎”，柯瑞文表示，中國電信希望和各位産業夥伴加強合作交流，共同創造人工智慧産業的美好未來。（王昱霖）
