郵儲銀行九寨溝縣支行：以暖心服務 伴幸福晚年

網點依託營業廳堂窗口優勢，統籌規劃網點適老化服務。一方面，設立老年客戶綠色服務通道、“適老服務”諮詢臺、愛心座椅等，配備專門的大堂服務人員提供金融服務支援，大幅提升了業務效率。另一方面，開闢老年客戶專屬等候區，提供熱水、老花鏡、放大鏡等貼心設施，配置血壓儀、助聽器、醫藥箱、輪椅等應急設備，增設無障礙應急通道，全方位關注關愛老年群體。同時，結合空白鄉鎮網點營業、客戶經理下鄉走訪等工作，向縣域內老百姓，特別是留守老人普及如何辨別真假紙幣、防範電信詐騙、非法集資以及日常業務辦理風險高頻點等各類金融知識，幫助老年人強化金融風險防範意識。

未來，郵儲銀行九寨溝縣支行將持續提升“適老服務”質效，創新“適老服務”方式，踐行社會責任，助力“老有所養”。（彭禮旭 王鵬）