自5月11日全省辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動啟動以來，成都市退役軍人事務系統以推動退役軍人工作高品質發展為牽引，以提升服務對象滿意度為落腳點，圍繞集中開展大梳理、大走訪、大調查、大徵集“四大活動”，進一步了解服務對象意願、傾聽服務對象心聲、把握服務對象訴求。截至目前，已完成梳理來信來訪2.04萬件、走訪50余萬人、收集調查回復短信2.24萬條、徵集網路訴求2.03萬條，為下一階段研判解決問題、辦理回應訴求提供有力支撐。
強組織丨統籌推進活動開展
在組織領導上，成立成都市退役軍人事務局辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動領導小組，由局主要負責同志擔任組長，並下設五個專項工作組，先後召開活動部署安排會、專題學習會、活動推進會，統籌推進活動開展。在工作機制上，強化對上業務對接、對下評估指導，實行“一週一小結”“半月一調度”，工作專班分組別、分批次深入基層調研，及時跟進活動開展情況。在任務分工上，研究制定全市總體活動實施方案、“四大活動”分工方案，梳理繪製活動“日程表”，細化工作措施、倒排任務工期，“清單式”推進各項任務。
聚合力丨有效延伸服務觸角
注重資源整合、隊伍聯動，集中開展“大走訪”活動期間，充分發揮基層組織陣地作用和“微網實格”治理體系優勢，依託基層退役軍人服務站點，匯聚基層黨組織、網格員隊伍、退役軍人戰旗紅志願服務隊等多方力量，有效延伸服務觸角，打通服務退役軍人“最後一公里”，高效推進活動開展。四川天府新區、錦江區、郫都區、彭州市、崇州市廣泛發動社區工作人員、黨員、網格員、退役軍人戰旗紅志願者等力量共同參與，以張貼海報、入戶走訪、“壩壩會”、“老兵蓋碗茶”、座談交流、線上聯繫等方式徵集訴求和建議，群策群力做好“大走訪”工作。
同步抓丨著力提升活動實效
堅持“邊走訪、邊收集、邊解決、邊反饋”，將辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動同開展黨紀學習教育、常態化聯繫退役軍人、退役軍人關愛援助、年度重大課題調查研究等工作有機結合、一體推進，切實提升活動實效。市級層面，依託四川省紅十字基金會成都市擁軍事業基金，發起“不忘歷史銘記英雄”成都市關愛烈屬線上募捐公益項目，啟動第三期抗美援朝老戰士“適老化關懷”項目需求徵集；舉行“戎品集”退役軍人就業創業公共品牌發佈會暨“擁軍惠民專項行動”啟動儀式。青白江區堅持走訪徵集與思想交流、傾聽民聲與及時解決困難“雙同步”，開展“愛在‘戎熠港’點亮‘微心願’”活動，舉辦專場招聘會3場，即知即辦解決服務對象就業指導、房屋修繕、健康體檢等事項16件。新都區聯合四川省第一退役軍人醫院開展醫療優待行動，進家門服務400余人次、贈送常規藥品價值2萬餘元。龍泉驛區、郫都區開展就業服務“進企業、進園區、走訪基層”大走訪活動，推動簽訂退役軍人就業合作協議，宣傳退役軍人就業創業扶持政策。
多維度丨營造濃厚活動氛圍
注重經驗總結和成果展示，發揮全媒體矩陣優勢，以“專欄宣傳+專題報道”等形式，多渠道、多層次、多角度展示全市退役軍人事務系統活動開展成效，累計閱讀量已逾60余萬，推動活動覆蓋面更廣、影響力更大，為活動開展營造良好社會氛圍。依託門戶網站、微信公眾號、抖音號等新媒體矩陣，發佈“大徵集”活動海報，擴大服務對象知曉率、參與度；在局微信公眾號開設“連線區縣|全市退役軍人事務系統貫徹落實辦好‘退役軍人最期盼的10件事’活動動員部署會議精神”和“辦好‘10件事’|成都市退役軍人事務系統紮實推進活動開展”宣傳專欄，集中展示23個區（市）縣活動成果；聯動中國網、四川新聞網、人力資源報等主流媒體開展活動專題報道，持續強化社會面宣傳效果。（成都退役軍人事務局 供稿）
