一杯熱氣騰騰的茶水，為辛勤的環衛工人送去滋潤的甘甜，緩解他們勞作中的口渴；一張舒適的椅子，為忙碌的外賣小哥提供休憩的角落，使他們得以稍作休息；一個便捷的微波爐，讓計程車司機享用熱騰騰的飯菜，溫暖他們的胃與心……這些看似微不足道的舉動，在郵儲銀行攀枝花市分行“郵愛驛站”裏時常出現，蘊含著工會、金融監管部門和金融機構對廣大戶外勞動者及“新市民”群體的關懷和尊重。
共建共用“郵愛驛站”，從細微處入手溫暖社會
服務一群人，溫暖一座城。為積極響應中華全國總工會《金融行業開放共用服務資源攜手關愛戶外勞動者倡議書》，郵儲銀行攀枝花市分行依託網點營業廳設立“郵愛驛站”，為戶外勞動者提供微波爐、飲用水、空調、醫藥箱、雨傘等基礎便民設施，打造廣大市民尤其是戶外勞動者休憩的溫馨港灣。該行還依託“郵愛驛站”適時開展金融消費者權益保護、反電信詐騙等知識宣講，普及“新市民”群體金融服務權益等，推動網點服務資源開放共用。近日，金海支行“郵愛驛站”正式掛牌並投入使用，這是郵儲銀行攀枝花市分行建成的第6家“郵愛驛站”，網點覆蓋率已達50%。
請戶外勞動者“走進來”，貼心服務暖人心
“我是負責這條街衛生的環衛工人，郵儲銀行的工作人員經常邀請我進來休息吹空調，她們這裡還有微波爐可以熱飯，想得很週到！”近日攀枝花市氣溫日漸攀升，炙熱的陽光照在大地上，人們站在戶外即使不動也會汗流浹背，剛剛做完清潔工作的張大姐又熱又渴，中途休息的片刻，她來到了米易縣支行營業部的“郵愛驛站”，“我又不存錢，原來都不好意思到大廳裏去，怕人家嫌棄！她們多邀請幾次，我們就主動進來了”。4月30日，支行還特別邀請8名環衛工人來到“郵愛驛站”，開展了一場別出心裁的夏季送祝福活動。“郵愛驛站”從最初的“能喝水、能熱飯、能休息、能閱讀、能充電”，到主動邀請戶外勞動者“走進來”，讓他們在辛苦之餘感受到郵儲銀行的暖心關懷。
讓服務“走出去”，金融便民一路行
“郵愛驛站”是一個服務站點，更是一種服務理念，郵儲銀行攀枝花市分行積極推廣“郵愛驛站”服務理念，組織員工“走出去”，走進社區、走近鄰里，在普及宣講金融知識的同時，宣傳“郵愛驛站”服務內容，將責任和愛心持續傳遞。今年以來，該行已累計開展社區宣傳60余場次，惠及群眾5000余人。下一步，該行將進一步健全完善“郵愛驛站”服務功能，延伸服務內涵，將“郵愛驛站”打造成為戶外勞動者的“歇腳站”“加油站”。（彭禮旭 李逸）
