為進一步做好問需於民、精準服務，切實把服務保障退役軍人的好事辦好、實事辦實，全省退役軍人事務系統開展2024年度辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動啟動以來，成都市退役軍人服務中心（站）聚焦高品質辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動，發揚“馬上就辦，真抓實幹”作風，凝心聚力、上下聯動，全力推動“大走訪”活動走深走實。
據了解，成都市退役軍人服務中心（站）堅持謀事“一盤棋”思想，認真謀劃組織開展“大走訪”活動，拿出“一竿子插到底”的勁頭，形成“市級層面統籌到位、區（市）縣組織到位、鎮（街道）和村（社區）落實到位”的上下聯動機制，倒排工期、晾曬進度、督促落實，分層分類抓好訴求收集，規範資訊錄入，有力確保“大走訪”工作橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋。
全市各級退役軍人服務中心（站）充分發揮“前沿”“觸角”作用，在全面做好常規走訪基礎上，結合本地實際推陳出新、精準施策，涌現出許多新做法，取得實實在在的成效。
四川天府新區發揮“老兵蓋碗茶”服務陣地作用，組織開展“老兵紅歌”“老兵觀影”“老兵講故事”等活動，通過“以茶聚人”，真實了解服務對象需求，及時化解矛盾訴求，真心實意幫助解決困難問題。
溫江區全面梳理職責任務、聯繫對象、內容方式、時限步驟等事項，採取“結對包乾、督導幫扶、動態匯總”3項措施，重點突出功臣模範、傷殘人員、烈士遺屬、特困退役軍人等群體，採取“重點聯繫與普遍聯繫、平常溝通與定期聯繫、到府聯繫與上網聯繫、感情聯絡和心理疏導”相結合方式，讓“大走訪”活動更有溫度。
雙流區深入到每一戶優撫對象家中，與他們面對面交流、心貼心溝通，詳細詢問他們的身體和家庭生活情況，宣講優撫優待政策，認真細緻地記錄訴求意願，虛心聽取他們對退役軍人工作的意見和建議。
郫都區在“大走訪”過程中，針對不同類別和不同需求的退役軍人發放“定制式”政策手冊，手冊類型涵蓋英烈褒揚、優待撫恤、權益維護、就業創業等，並積極為退役軍人進行現場宣講解讀，推動政策直達退役軍人身邊，進一步提高轄區退役軍人政策知曉率，做到聯絡員對政策一口清、服務對象對政策無疑問。
新津區發揮基層服務站民情聯絡紐帶作用，組織服務站工作人員、戰旗紅志願者、社區網格員入網進格，在電話聯繫的基礎上，通過預約到府、錯時到府、延時到府走訪的方式收集建議訴求。
彭州市線上線下齊發力，線上通過微信公眾號等平臺公開活動資訊，發佈徵集渠道；線下充分利用戰旗紅志願服務隊、微網格員等力量，根據服務對象的實際情況，按照地區、年齡等劃分類別，採取入戶走訪、“院壩會”等方式，徵集找準退役軍人和其他優撫對象的困難訴求。
蒲江縣樹立“一盤棋”思想，堅持問題導向、結果導向，精準採集、準確錄入服務對象訴求，全覆蓋逐條分析研判，建立訴求反映人、徵集人、政策解讀人、辦理人四方聯動辦理機制，為後續回應訴求、解決問題打下堅實基礎。
成都全市將繼續緊盯時間節點和任務要求，拿出善始善終、善作善成的決心，持續下深水、出實招、求實效，全面摸排全市退役軍人及其他優撫對象，為辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動做足功課、夯實基礎，為下一步對服務對象訴求和建議歸納、分類、梳理、匯總，提煉確定“退役軍人最期盼的10件事”提供全面準確的數據支撐。（王昱霖）
