觀照,引申作“關照”的內涵,是一種返觀內照,通過關照他人,觀察世界,釋放真誠的信號,給予他人臻心的關懷。
如今的社會需要更多的“觀照”:既是關照他人、觀察世界,也是為了更好照見自己。服務業從業者往往是更需要時刻貫穿“觀照”內涵的代表。亦如嘉佰道的服務,用對待自己的方式對待他人,遵循自我與品牌價值的投射。打造極致生活願景,從物質、精神、情感等多個層面出發,尋求一種最適合人本身的生活節奏和狀態。
5月10日,“探尋極致的‘觀照’”嘉服務CARE體系發佈會于成都嘉佰道盛放。來自全國各地的極致生活營造者與嘉人們於此共探“極致生活的獨到見解”。
嘉服務 極致服務的深度探尋
嘉佰道不僅是一處居所,更是隱貴生活的詮釋,只有極致的服務才能匹配圈層的內涵和高雅的生活印記。
在本場發佈會中,嘉佰道榮幸邀約宸嘉發展集團董事、宸嘉物業集團董事長耿秋慧,行李旅宿集團創始人&CEO賴國平,原AMAN和Capella Hotel Group大中華區行銷負責人,現Masterplan諮詢公司合夥人Grace Yang,非標住宿業資深運營人、前京都安縵籌開組唯一中國成員羅一然,優質生活方式、時尚旅行博主、資深時尚雜誌編輯&撰稿人年輕有Will,與嘉佰道進行一場極致生活的層面解讀,從生活場景到生活方式的詮釋、從連結與關懷到個人情感的專注、從締造極致生活的持續性與可能性到未來行業的暢想,揭幕極致服務的理想序章。
服務的藝術是基於對高凈值人群生活痛點的深度洞察,繼而流淌在時間的長河中,創造真實的細膩質感。
耿秋慧分享了服務的內核。她認為,“以微至誠”的服務是高端人居資産的核心價值構成,真正高級的服務是讓人感受不到“服務”,將服務完全融入到生活的日常裏,化成一種自然而然,用無聲勝有聲的力量,打動每一位嘉人。
服務發佈會的四位特別嘉賓,也發表了關於極致服務的感言。
藝術的感官也是一種服務
——賴國平
賴國平認為服務需要和空間相融,在參觀完嘉佰道的雲端樣板之後,他認為嘉佰道的空間設計和五星級酒店有異曲同工之妙,在沐浴中透過全落地玻璃觀看著璀璨城景,頗具浪漫主義色彩,這樣的“隱藏式”服務才是高端服務具備的精髓。
服務是用心感受,雙向奔赴
——Grace Yang
Grace認為,高端服務應該以人為本,量身定制。在來到成都的途中,她感受了嘉佰道專屬管家細膩入微的接機服務,注意到她穿著高跟鞋,管家立即拿出拖鞋給予更換,親切而不急切的態度,讓她倍感溫暖。
服務貫穿生活的始終
——羅一然
羅一然女士認為,服務需要超前建立連結。剛來到嘉佰道出席發佈會,入口處的禮賓與她素未謀面,但是已經認出她是嘉賓並致以熱情的問候,她內心充滿熟悉而親切的歸家之感。
不留痕跡,是服務的最高標準
——年輕有Will
Will認為服務是他購買物業的首要標準,好的服務淩駕於一切之上。此次受邀參加發佈會,有機會沉浸式地體驗嘉佰道的服務,他對嘉佰道的CARE服務非常有信心,各種微小的細節都讓他有一種被“偏愛”的感覺。
嘉服務 顛覆極致服務理念
嘉賓對“極致觀照”各抒己見,此後CARE體系迎來正式的發佈儀式。
2023年2月,宸嘉發展打造的嘉佰道首次綻放成都,在千年錦江的底色上勾勒出一方地標佳作,成為成都高端品質人居的一張名片與一道藝術風景線。
至臻的住宅匹配至尚的服務,宸嘉物業從項目案場服務開始,就不斷在探索、在踐行極致服務。從成都住宅唯一啟用荷蘭管家的高標準,到奉行“細節至上”的理念;再到涵蓋城市活力、會所空間、專業內容、科技安防四大維度的CARE服務體系。宸嘉發展致力於讓每位嘉人都能體驗到一份與他處截然不同的服務顆粒感。
宸嘉發展相信,只有理解了團隊,才能真正為嘉人們帶來優質服務。成都嘉佰道作為宸嘉物業標桿項目,嘉服務團隊在案場物業服務期間,已獲得了市場、行業既客戶的讚譽。經過對嘉人的深度調研,圍繞客戶候鳥型的居住特徵,定制接送機、24小時前臺、入戶清潔、安全健康等具有成都嘉佰道特色的服務類型。
服務是全世界最貴的産品,所以最佳的服務和最好的服務就是將服務完全融入到生活的日常裏,將服務化成為一種自然而然。因為,真正高級的服務是讓人感受不到“服務”,嘉佰道的CARE服務,未來必將成為典範。
全新藝術樣板亮相 園林景觀全面升級
值此CARE服務發佈會之際,嘉佰道高定241㎡戶型于雲端綻放。設計師將空間藝術化,在極盡闊能空間體驗的同時,予以嘉人愉悅的精神感知,將城市地標景致與空間場景巧妙融合,甚至烹飪也能融入城市煙火盛景,為生活注入藝術生命力。主次臥雙衣帽間讓每一位房間的主角都能夠在時尚的空間裏創造自我個性。
嘉佰道秘境花園升級後也進行亮相,以自然與人的互動為一方的精神棲息。雙泡泡屋的浪漫加持,打造入夜園林靜謐時光;雋嘉會全新酒吧試運營體驗區,給予豐盛的微醺品鑒。不遠的將來,天際會所即將以全新形象亮相,為嘉人帶來更多夢幻的體驗。
是港灣,也是心靈的容器
是期待,也是期許
是承諾,也是信條
在嘉佰道
每一刻的精彩萬變都為您而生
生生不息的故事不斷翻閱新章
以極致服務詮釋生活所期
(彭禮旭)