投保險人李先生於2014年06月01日為自己女兒李女士投保人保壽險《惠民兩全保險(分紅型)》,保額30萬元,《附加惠民提前給付重大疾病保險》,保額30萬元。
2024年1月,李先生女兒因體檢發現肺部結節,隨後在攀枝花市中心醫院住院治療,2024年1月31日手術確診為肺腺癌。人保壽險攀枝花中支接到報案後,迅速響應,積極協助客戶準備理賠資料。李先生在公司理賠人員的協助下于2024年3月5日在微信平臺上申請重疾險理賠,經審核本次出險符合重大疾病保險責任,並於當日結案,根據合同條款,賠付重疾保險金30萬元,結案僅1個小時左右保險金就轉入李先生賬戶。
李先生收到理賠款,對公司理賠服務對人保壽險公司理賠服務表示滿意,于2024年3月6日到公司櫃面進行感謝,並表示女兒獲得理賠後對生活充滿信心,一定好好配合醫生進行後期治療。
人保壽險通過一次次優質高效的理賠服務,讓更多的客戶切身感受到“人民保險服務人民”的初心使命。(喻大亨)