“我的孩子病的很嚴重，現在在醫院住院，錢不夠了，請公司幫忙申請一下醫療墊付，請救救我的孩子”，電話那頭，是一位焦急母親傳來的無奈聲音。
經了解，W女士于2022年6月為其子Q投保了人保壽險少兒無憂人生重大疾病保險和關愛百萬長期醫療保險，重疾基本保額30萬元，年交保費5400余元，已繳費2期，共計繳費11035元。
小朋友於2024年1月2日罹患四腦室室管膜瘤在四川省華西醫院住院，擬進行手術治療。而就在此時，W女士經濟上遇到了困難，被高額的醫療費用壓的喘不過氣，無奈下聯繫到公司工作人員，欲向公司申請醫療費用墊付。
了解到情況後，人保壽險涼山中支工作人員迅速動作，一邊向上級公司反饋情況，啟動墊付申請流程；一邊安撫客戶，了解治療進度；時間就是生命，在公司上下共同努力下，成功在手術前申請到資金，保證了小朋友能及時接受治療。
術後，公司工作人員實時與W女士保持聯繫，在得知後續小朋友還將面臨高額的治療費後，又及時指導客戶提交資料申請重疾理賠，最終於2024年2月2日完成理賠，共計賠付1121892.16元。
2023年3月13日下午，W女士來到人保壽險涼山中支櫃面大廳向人保壽險涼山中支表示誠摯的感謝，對於公司的幫助，W女士一直不停感謝公司全體工作人員。
人們常説風險無情，它不會因為您的年齡大小、家境殷實或貧困而對您網開一面。只有及時做好風險預測，合理作出規劃，才能在面臨風險時做到處變不驚。
小朋友是不幸的，小小年紀就要飽受病痛的折磨；但是小朋友卻又是幸運的，因為有爸爸媽媽的寵愛，提前為他配置了足額的保險，讓他即使在風險來臨時也有足夠的底氣去抵禦。
保險，是責任，是擔當，更是大愛的體現；人保壽險始終堅持“人民保險、服務人民”的使命，人保公司將與每一位客戶共同攜手面對每一次的風險，共築美好的生活。（喻大亨）
