4月19日,成都鏈家召開2024年1季度榮譽表彰大會,現場共頒出14個獎項,表彰了業績標桿、價值觀標桿和學雷鋒標桿。據悉,累計超13000人線上、線下全程參與,見證這一盛會。
從獎項構成可以看出,在這場表彰大會中,成都鏈家將經紀人的“好品質”和“好業績”放在了同等重要的位置,而好業績的背後,同樣是客戶至上、誠實守信、合作共贏、拼搏進取這樣的價值觀支援。
在現場,獲獎者們分享中,提到最多的是:以專業的服務獲得客戶的認可;面對房源瑕疵,誠實告知比隱藏更重要;團結協作是成交的關鍵。從這些觀點中不難看出,正確的價值觀已經成為這些經紀人的引領。鏈家創始人曾説,希望經紀人能成為“有尊嚴的服務者”,而現在,這些鏈家經紀人正在用更加專業的服務,實現這一理想。
與此同時,在大會上,還對學雷鋒標桿進行表彰:他們中有人拾金不昧,撿到手機和現金等待到深夜,物歸原主;有人停下自己的腳步,伸出援手拉下了攀爬在三環高架上的市民;也有人用真誠和善良,救下了輕生的陌生人。
成都鏈家總經理張虹在大會現場提到:“現在,行業進入高品質房屋産品與高品質服務的新階段,居民的住房消費已經由提前消費轉變為理性消費,居民的購房偏好也從追求資産回報轉為使用價值。”
改善居住是未來的新趨勢,因此,張虹提出,會有越來越多的消費者通過換房,來改善居住舒適度,追求更好的公共資源。這也就意味著,客戶需要高專業度的經紀人,優質的大店也將更具優勢。這是時代帶來的提出的挑戰,也是時代帶來的機遇。
面對新機遇,張虹指出了未來鏈家的新方向:將打造萬億一站式居住服務平臺,提升品質服務,構建從低頻到高頻的一站式服務;誠實、專業、熱情的經紀人贏得未來,因此,鏈家將在二季度開啟“鏈家之星”評選,該項目要求成都鏈家上萬名經紀人完成講盤通關,檢核標準接待,安心服務承諾理解背誦,讓夥伴們在通關和比賽中提升專業能力,提高服務意識,從而形成專業服務、熱情服務的意識,提升服務品質。(郭濤)