“我們服務好、保障好廣大退役軍人，維護好他們的合法權益，發揮好他們作為寶貴人力和人才資源的重要作用，為社區建設積極貢獻退役軍人工作力量。”3月29日，在成都雙流區香榭美鄰二期廣場舉行的“退役軍人好榜樣不忘初心有擔當”退役軍人志願服務先進人物表揚大會上，社區相關負責人圍繞“全面推進新時代新征程退役軍人服務工作高品質發展”介紹了有關情況。
據悉，成都雙流區東升街道普賢社區共有退役軍人及現役軍人家屬共185人，佔轄區內總人數的3.6%。社區以“退伍不褪色戰旗別樣紅”為主題，主動動員這部分群體圍繞著“志願服務平臺打造、綜合素質提升賦能和為群眾辦實事”這三大維度，展開了不少的行動，得到了來自百姓們的高度讚許。
全面落實退役軍人志願服務平臺
黨的二十大對退役軍人工作作出明確部署，強調要加強軍人軍屬榮譽激勵和權益保障，做好退役軍人服務保障工作。整個項目以參與社區事務、服務環境優化、關愛扶持服務形式多元化、服務個性化等最新要求與特點為基礎，通過整合資源，志願服務隊伍建設等行動，逐漸搭建退役軍人志願服務平臺，為新時代退役軍人志願服務工作提供了全面的保障。退役軍人志願服務平臺打造以來，退役軍人志願者、黨員代表們在素質提升、培訓賦能及服務反饋等多方面取得了積極成效。
“我們以退役軍人志願服務平臺為牽引，推動了一系列服務賦能、素質提升的教育，先後開展了5場退役軍人關愛援助、康復助能性服務。”相關負責人説，各小區結合實際，開展了一些反哺行動，使退役軍人的各項服務工作初步形成了上下銜接、協調的常規性保障服務。退役軍人事務部先後開展了“殘疾人關愛援助”、“老年人生理康復”等工作，進一步推動了退役軍人群體服務大眾行動的落實。下一步，將加快完善退役軍人志願平臺，加快規範化機制建設，力爭發揮普賢社區退役軍人群體服務堡壘的作用。
促進退役軍人綜合素質提升
綜合素質是退役軍人服務品質的根本保障。“項目展開了一系列培訓課堂，採取了一系列形式，推動退役軍人素質提升工作。”負責人介紹，一是抓好隊伍培育賦能。在轄區舉辦系列適應性訓練和技能培訓，通過講授、研討、案例講解、知識問答等方式，加強退役軍人志願服務隊伍建設。二是暢通素質提升資訊。專門開展“退役軍人素質提升服務”，開設素質提升課堂，給退役軍人提供就業資訊，總共舉辦了2場盛大的素質提升行動與培訓賦能課堂，提供推薦5種多元化形式加強退役軍人及其家屬們的得到鍛鍊提升的機會。三是拓寬服務隊伍渠道。促進優秀的退役軍人進入志願服務團隊，進入服務反饋班子。同時，會同社區實施了一些服務優惠規則，鼓勵退役軍人從事並參與服務大眾反饋行動和鼓勵更多的企業吸納退役軍人加入，有效促進了退役軍人志願服務工作，在實踐中進一步檢驗服務品質與素質能力。
“到目前為止，雙流普賢社區退役軍人志願服務隊伍有20余人，參與素質提升訓練2場，實施服務反哺行動10余場，直接或間接服務轄區民眾30余人次。並於表揚大會上進行了志願服務成果展交會，通過表演、行動、遊園、培訓等形式，提振軍退役軍人志願服務團隊的發展信心。
用心用情用力為老百姓辦實事、解難題
項目組織開展“退伍不褪色戰旗別樣紅”系列活動，積極走訪幫扶困難退役軍人與困難家庭，用心用情用力為轄區困難老人、困境殘疾人家庭辦實事、解難題。“摸清底數，常態化走訪慰問。僅項目期間，就已走訪幫扶退役軍人及家屬、老人、殘疾人家庭等20余人次。”志願服務隊長説，對生活困難問題，組織退役軍人到府慰問行動、搭建平臺，收集專崗，幫助5名困難家庭緩解了生活困境等。
值得一提的是，項目服務與素質提升的方方面面，均由退役軍人代表們通過平臺提出，發揮退役軍人這一群體力量的作用，努力營造關愛幫扶退役軍人、困難家庭的氛圍。“下一步，我們重點在‘提速、擴面、持續’上下功夫。”轄區退役軍人志願服務平臺負責人説，提速就是簡化審核流程，縮短運作時間，使退役軍人、困難群體遇到困難能夠得到及時救助；擴面就是整合各方面資源，調動各方力量，讓更多的困難退役軍人、困難家庭享受到更多項目、更高標準的幫扶；持續就是探索建立制度化、規範化的資金來源機制，確保退役軍人幫扶解困工作更有保障。（王昱霖）
